今年以来，凉山州围绕省委省政府和州委州政府关于深化“放管服”改革优化营商环境的系列决策部署，组建工作专班，坚持问题导向，列出责任清单，对营商环境中存在的顽瘴痼疾下猛药、去沉疴，强化整改督查，不断提升市场主体满意度。

一是加大暗访曝光力度。认真贯彻落实《优化营商环境条例》《四川省优化营商环境条例》和《凉山州优化营商环境二十条规定》，组建9个督导组每天在17个县（市）和州级有关部门全覆盖暗访督导，重点督查政策落实不到位、承诺兑现不到位、服务企业不到位、投诉办理不到位等损害营商环境问题。2021年11月以来，全州已召开优化营商环境曝光会13次，文件通报、视频曝光典型问题近100个，超过100名领导干部在会议现场作表态发言。

二是强化举报投诉监督。搭建热线举报、当面举报、书信举报、网络举报等举报投诉平台，落实专人接听优化营商环境举报投诉电话，24小时接受实名、匿名举报。不断优化举报投诉受理流程，始终坚持第一时间分析研判、事不过夜“点对点”转办，投诉事项当日交办率100%。清单制动态管理投诉件，做到全流程跟踪、全过程反馈和限时办结，确保每一个投诉有着落、有回音，着力解决好企业家关切，切实帮助企业排忧解难。截至目前，全州共接到优化营商环境举报投诉1042件，办结767件，办结事项满意率100%。

三是畅通政企沟通渠道。多渠道、全覆盖开展优化营商环境政策宣传，通过举办“优化营商环境服务日”活动、召开优化营商环境曝光会、深入企业走访调研等举措畅通政企沟通渠道。截至2022年3月底，全州已开展“优化营商环境服务日企业家座谈会”62场次，参会企业超过6000户（次），走访企业4200余户（次），为企业解决问题500余件。

四是提升催办督办质效。对临近期限仍未办结的事项，安排督导组现场督办，对不重视、无故拖延、敷衍推责的县（市）、部门给予通报曝光，并在月考评中作扣分处理。截至目前，已帮助各类市场主体解决资金拖欠问题85件、融资难问题34件、审批难问题23件、用地难问题50件、用电难问题29件、用水难问题10件、用工难问题6件，帮助58家企业取得拖欠资金1.76亿元。