案例17-18：

生态环境厅：废气乱排放 群众有担忧 政府速解决

受理平台：麻辣社区“群众呼声”

承办单位：生态环境厅

2021年8月24日，群众反映隆昌市城区321国道往山川镇方向，短短500米距离有11家汽车喷漆作坊向外排放有害气体。收到留言后，生态环境厅立即转交该市政府办理。经调查发现，该路段实有10家汽车喷漆作坊，均存在不同程度的废气污染问题，为此采取“已废弃不用的立即拆除，无废气处理设施的立即停产，已建有废气处理设施的完善设施”等措施整改。30日，将调查处理情况公开回复，后复查，上述问题均已整改到位，获得群众满意评价。

交通运输厅：顺应群众需求 加快充电桩建设

受理平台：四川日报“问政四川”

承办单位：交通运输厅

近年来，随着新能源汽车不断普及，新能源汽车充电需求也不断增加。2021年11月6日，群众反映四川省内高速公路服务区充电桩太少。收到留言后，承办单位积极会同省发展改革委等部门，多次召开工作专题协调会，并指导蜀道集团加快推进服务区新能源充电设施建设，做好已投运新能源充电设施的维护。