一、高效宣传。通过走好网上群众路线为民服务办实事各平台、各级部门官网和新媒体账号，建立涉企政策集中公开和精准推送制度，分类梳理政策信息清单，再运用大数据平台向企业精准推送，实现惠企政策“免申即享”。累计发布涉企政策信息359条，惠及市场主体10万余户。

二、有效对接。在市政府官网首页走好网上群众路线为民服务办实事专题专栏内设置“企业困难问题征集”入口，建立企业联络微信群，发挥各平台优势，及时广泛收集企业反映问题和意见建议并责令相关部门限期整改。目前共收集解决问题228个，8个案例入选国家发改委《优化营商环境百问百答》。

三、长效监督。每月全市通报企业诉求办理情况，邀请企业和市场主体通过走好网上群众路线为民服务办实事各平台、企业联络群、电话短信等渠道对办结事项作出满意度评价，并定期统一对38个政府职能部门及县区进行匿名打分、测评、提出缺点。自2021年9月以来，已开展测评3次，测评满意率均在90%以上。

四、策效创新。2022年11月完善来电、来信、来访、网络“四位一体”投诉举报立体受理体系，成立省内首家营商环境投诉举报中心，打造接待大厅，开通“码上举报”二维码，实现一窗式接待受理、一站式研判转办、一体化办理处置，实现线上线下一体联动，全方位、多渠道接收办理各类市场主体投诉举报。截至目前，已收到并受理困难问题53个,办结37个。