2022-02-04

达州市创新开展政务服务“四零”行动

  • 2021年11月04日 11时23分
  • 来源: 省政府办公厅
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  • 为全面提升政务服务水平,不断提高群众满意度,达州市创新开展四零行动,为群众办实事、解难题。

    一、主动作为,开展零距离行动,努力让政务服务有深度。一是找准服务着力点。深化放管服证照分离改革,推进行政审批三集中三到位,促进川渝通办”“跨省通办二是主动全程跟踪服务。实行一窗受理,推动项目尽快落地投产。开展五联合服务,提供帮办代办和全程跟踪服务。三是切实增强群众满意度。严格按照三化建设要求,持续推进综合窗口改革,做实两项改革后半篇文章,加大权力下放力度。

    二、主动服务,开展零跑路行动,努力让政务服务有广度。一是加速网上办进程。打造一网通办品牌,打通数据壁垒,实现政务数据跨部门、跨层级、跨地域共享。二是加速推进四进行动。持续开展政务服务进企业、进工地、进社区、进家庭行动,不断拓展四进行动的外延和内涵,将惠企惠民政策及时主动送到企业群众手中。三是加速打造达州代办名片。建立代办帮办长效机制,在人、财、物上提供有力支撑,做优做强达州代办名片,力争在全省形成影响。

    三、主动创新,开展零材料行动,努力让政务服务有速度。一是简单高频事项零证明。试运行通达办”APP,推进高频事项掌上办,落实减证便民行动,在部门政务数据共享上持续用力,实现更多高频事项零材料提交办理。二是优化流程零重复。推动事项关联、表单和流程再造,促进更多政务服务事项一件事一次办三是企业开办零成本。在各级政务大厅逐步开展免费复印、免费邮寄、企业开办免费刻章等服务,不断降低企业群众办事成本,力争实现零成本

    四、主动求进,开展零差错行动,努力让政务服务有温度。一是推进标准化。推进同一事项无差别受理、同标准办理。发布零跑腿事项清单,实现区域内一网通办二是推进规范化。实行政府权责清单制度,规范权责事项,提高行政权力运行的规范化水平。实施互联网+监管,确保放而不乱、管而有序。三是推进精细化。细化办事指南,实现清单之外无权利。优化窗口布局,打造一站式便民服务。完善12345政务服务便民热线(市长热线)运行机制,上线政务服务好差评系统,实现咨询投诉渠道线上线下全覆盖。

    责任编辑: 许齐棋
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    达州市创新开展政务服务“四零”行动

  • 2021年11月04日 11时23分
  • 来源: 省政府办公厅
  • 为全面提升政务服务水平,不断提高群众满意度,达州市创新开展四零行动,为群众办实事、解难题。

    一、主动作为,开展零距离行动,努力让政务服务有深度。一是找准服务着力点。深化放管服证照分离改革,推进行政审批三集中三到位,促进川渝通办”“跨省通办二是主动全程跟踪服务。实行一窗受理,推动项目尽快落地投产。开展五联合服务,提供帮办代办和全程跟踪服务。三是切实增强群众满意度。严格按照三化建设要求,持续推进综合窗口改革,做实两项改革后半篇文章,加大权力下放力度。

    二、主动服务,开展零跑路行动,努力让政务服务有广度。一是加速网上办进程。打造一网通办品牌,打通数据壁垒,实现政务数据跨部门、跨层级、跨地域共享。二是加速推进四进行动。持续开展政务服务进企业、进工地、进社区、进家庭行动,不断拓展四进行动的外延和内涵,将惠企惠民政策及时主动送到企业群众手中。三是加速打造达州代办名片。建立代办帮办长效机制,在人、财、物上提供有力支撑,做优做强达州代办名片,力争在全省形成影响。

    三、主动创新,开展零材料行动,努力让政务服务有速度。一是简单高频事项零证明。试运行通达办”APP,推进高频事项掌上办,落实减证便民行动,在部门政务数据共享上持续用力,实现更多高频事项零材料提交办理。二是优化流程零重复。推动事项关联、表单和流程再造,促进更多政务服务事项一件事一次办三是企业开办零成本。在各级政务大厅逐步开展免费复印、免费邮寄、企业开办免费刻章等服务,不断降低企业群众办事成本,力争实现零成本

    四、主动求进,开展零差错行动,努力让政务服务有温度。一是推进标准化。推进同一事项无差别受理、同标准办理。发布零跑腿事项清单,实现区域内一网通办二是推进规范化。实行政府权责清单制度,规范权责事项,提高行政权力运行的规范化水平。实施互联网+监管,确保放而不乱、管而有序。三是推进精细化。细化办事指南,实现清单之外无权利。优化窗口布局,打造一站式便民服务。完善12345政务服务便民热线(市长热线)运行机制,上线政务服务好差评系统,实现咨询投诉渠道线上线下全覆盖。

    责任编辑: 许齐棋
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