（1）打通“最后一米”服务。组建马背医疗队、马背应急队等各类服务队伍1832支1.4万余人；将便民服务阵地延伸至虫草、菌类资源采挖点和牧民定居点，配备网格员和信息员3165名，建设临时“服务站、警务室”等各类阵地955个；开展各类志愿服务1300余场次，为群众提供政务帮（代）办服务1.64万余件，便民医疗服务群众32万余人。

（2）提升“网上办理”实效。截至目前，全州一体化政务服务平台入驻部门3291个，注册工作人员5706人，梳理完成网办事项数49733项、全程网办事项数48731项；2021年线上办件107.4万件，好评率100%；制作电子证照9796个、电子印章1159枚，证照签章率96.58%；实现四川省政务服务网及天府通办APP甘孜州分站点自然人用户注册数46.39万，法人用户注册数2.33万；分站点PC端上架查询类应用133个，APP端上架查询类应用77个、办理类应用22个。

（3）首创“一网双语”模式。9月26日，甘孜州分站点藏语通道上线启动试运行，电脑和APP同步上线藏汉双语和藏语语音播报功能，实现133项高频办事事项藏汉双语全覆盖，将政务服务送到农牧民群众“掌上”“指上”“心上”。