内江在“我为群众办实事”实践活动中，以“小切口”实现“深突破”，把一件件矛盾纠纷化解，把一项项暖心服务落实，串点成线，连线成面，传递着全市党员干部的火热“初心”，显现出服务群众“使命”图景。

聚焦“谁来办”，汇聚办实事工作合力。

工作小组统筹“办”。发挥实践活动组统筹协调作用，在办好2021年全市81件民生实事的基础上，聚焦“我为群众办实事”35项重点任务和“8+3”工作方案，严格落实“周小结、月报送、季督导”工作机制，“点对点”“一对一”督促实践活动落地落实。

领导干部带头“办”。坚持以上率下作示范，坚持每月审核市级党员领导干部办实事推进情况，有力推动市、县两级党员领导干部累计开展调研709人次；市级党员领导干部领办实事项目78项，已完成40项；各县（市、区）党员领导干部领办实事项目329项，已完成173项。

行业部门牵头“办”。充分发挥行业部门主体作用，22个市级牵头部门、30个配合部门结合自身职能职责，稳步推动各领域实践活动走深走实。调研督导组和市委各巡回指导组积极作为，采取随机抽查等方式，全覆盖督促指导。

基层党员主动“办”。深化“311”干部帮扶基层行动，常态化开展“双报到”志愿服务活动。截至目前，推动13万余名党员和干部下基层、到企业、解难题，解决实际困难7854个。开展新一轮驻村帮扶力量选派，向380个村选派驻村帮扶力量967名，向197个村选派选调生197名。

聚焦“办什么”，树立办实事群众导向。

多形式“问需”于民。坚持把群众需不需要作为工作方向，通过召开座谈会、发放调查问卷和设置意见箱、热线电话等方式，面向社会、面向群众、面向基层收集建议，梳理形成为群众办实事项目清单3608项，细化工作举措4373个。

广覆盖“问计”于民。坚持把群众接不接受作为制定办实事方案举措的重要参考，依托基层“有事来协商”平台，召开各类协商会议，收集相关工作建议，真正做到群众的事同群众商量着办。

全方位“问效”于民。坚持把群众满不满意作为评判办实事成效的重要标准，举办“甜城问政”电视栏目14期，开放公众满意度网络测评平台，启动窗口服务单位公众满意度常态化测评，全方位畅通群众评价反馈渠道，满意度达99.62%。

聚焦“怎么办”，推动办实事取得实效。

从盼事入手，答好“群众期待”卷。在优教优医方面，深入推动学校联盟试点，促进11所学校资源共享、管理融合；开展“改善医疗服务年”活动，扩大“日间手术”病种，将原本需要1周才能完成的手术，缩减至1天。在促就业方面，创新开展线上招聘，开设《就业直通车》栏目，推出近9万个招聘岗位供广大求职者线上求职。在交通保畅方面，开展交通秩序专项整治，设置早晚高峰执勤点，查处两轮车（三轮车）交通违法29524起。在提升服务方面，深化行政审批改革，推出网上办、预约办、上门办、24小时自助等服务，全面完成12个主城区社区党群服务中心亲民化改造，进一步规范便民服务事项及流程，让群众办事由“跑多次”变“不用跑”。

从愁事下手，答好“为民解困”卷。推进脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接，开展“两不愁三保障”全面排查。持续开展对口联系关爱养老（儿童）机构工作，提供帮扶物资80余万元。为315名孤儿、艾滋病感染儿童发放基本生活保障金226.85万元，为491名事实无人抚养儿童发放基本生活补贴166.42万元，做到应发尽发。

从难事动手，答好“民生攻坚”卷。紧盯场镇建设管理难题办实事，将产业发展、镇域经济、城乡规划等工作纳入联系指导范畴，建立市、县、镇三级工作联系机制，市级部门到镇开展联系服务工作，争取和筹集资金1188.64万元，解决问题70个。紧盯“问题楼盘”办实事，建立“一盘一策一专班”机制，为市本级9个逾期办证“问题楼盘”办理住房产权证7597户，办证率74.81%。紧扣老旧小区改造办实事，以补齐短板、恢复功能为导向，推动201个老旧小区改造项目顺利实施，惠及小区楼栋643栋。

聚焦“办得好”，营造办实事浓厚氛围。

抓示范带动。深入发掘、宣传基层为群众办实事的创新案例、先进典型人物，结合第四届内江市道德模范和先进典型人物评选，宣传表扬内江高新区政府专职消防队队长焦辉成、四川省内江市农业科学院党委办公室党务干事何建兵等办实事先进典型人物7名，示范带动全体党员干部带头开展“我为群众办实事”实践活动。

抓宣传报道。在内江日报、内江电视台开设“我为群众办实事”“问政”“帮办”等专栏，相关稿件被中央媒体累计采用54条，省级媒体累计采用101条。“就业110”帮助市民足不出户找工作，市中区建立乡村“爱心食堂”解决特困人员、留守老人、重度残疾人的吃饭困难问题等经验做法获得中央、省级媒体广泛报道。