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为进一步加强医疗保障服务工作,推进医保网格化服务管理,青神县医保局扎实推进“网格化+医保”,努力构建人在“网”中走,事在“格”中办的医保服务新格局。
一是统一思想,医保网格化“定性”。与县委政法委多次召开联席会议,加强沟通衔接,积极开展工作调研,联合制定将医疗保障服务纳入网格化服务管理的通知,筑牢纵向到底、横向到边、上下联动、部门协同的医保网格化管理体系,让医保网格化“沉得下、接得住、办得好”,不断推动医保公共服务提质增效。
二是加强培训,医保网格化“定人”。组织7个乡镇(街道)100余名网格员开展网格化医保政策培训,主动加强学习,精通掌握“四川省医保网格化系统”和“网格E通”APP操作流程,加强医保政策学习,切合老百姓需求,关注重点服务内容和人群,有效整合各项服务职能,打通医保服务群众“最后一公里”,同时开展医保政策全覆盖宣传,形成医保政策宣传共同体,力争让医保政策家喻户晓、深入人心。
三是层层梳理,医保网格化“定责”。不断推行医保服务下沉,医保网格员使用“网格E通”APP对医保参保登记、查询、参保信息变更、政策宣传、欺诈骗保举报等业务进行及时办理,医保部门利用“公共服务系统”“医疗保障信息平台”及时审核上传业务等职责,各尽其职、各负其责,让老百姓在家门口即可办理医保业务,不断提高参保群众满意度和幸福感。