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支付便捷体验好老外安逸走四川

信息来源：中国旅游报 作者：发布时间：2024-07-16

潘阳薇本报记者白骅

打卡川味美食、探访神秘三星堆、拍摄憨态可掬的大熊猫、近距离观看乐山大佛……近日，来自25个国家的30名网络达人开启四川之行，四川丰富的文旅资源和便捷的入境旅游服务让大家连连赞叹。

去年以来，我国持续优化入境旅游措施，让越来越多外国游客爱上来华旅游，“City不City”“China Travel”成为热点。近一段时间以来，四川省文化和旅游厅积极推动省内各地各部门出台务实举措，提振入境旅游市场，引导旅游企业创新产品、优化服务，让外国游客体验更美好便捷的天府之旅。

出政策优化服务

“滴！”随着清脆的扫码支付声，日本旅行商二木繁美完成付款，将选购的数件熊猫纪念品收入行囊。“中国的移动支付方便极了！”她说，此次来到中国，已经体验了现金、银联、移动支付等多种支付方式，切实感受到中国支付的多元与便捷。

聚焦优化入境旅游服务，今年以来，四川出台《实施重点文旅场所入境游客服务便利化四项措施》，从重点景区便利入园、重点文博场馆便利入馆、重点星级饭店便利入住、重点地区入境游便利化服务宣传4个方面着手，全面提升入境游客的消费便捷度。

为接待好外国游客，四川省内不少景区进一步优化了相关服务，如成都金沙遗址博物馆提供英、日、韩等多语种导览服务；青城山—都江堰景区联合携程集团建设境外游客融合服务平台，提供多样化支付方式，并支持29种货币结算。

外国游客在四川看美景、品美食，外语导游也忙了起来。“近期，外语导游特别是小语种导游需求激增，旅行社正抓紧进行人才招募和产品升级，努力为外国游客提供更优质的服务。”成都春秋旅行社总经理刘泉英说。

值得关注的是，四川还推出了一系列措施，鼓励旅行社开展入境游业务，如对2024年1月1日至2024年12月31日期间接待来川入境过夜游客达到3万人次、5万人次、10万人次的旅行社，分别给予40万元、70万元、150万元的一次性奖补。

“我们将进一步优化入境旅游服务，确保每一位外国游客都能在四川享受高品质的旅行体验。”四川省文化和旅游厅有关负责人说。

引进来创新宣传

打飞的、乘高铁到四川，吃火锅、住民宿、看大熊猫，正在成为外国游客的时尚体验，这离不开精准有效的宣传促销。四川文旅部门积极邀请外国旅行商、达人赴四川踩线采风，了解四川文旅新产品、新业态，助力四川入境旅游恢复发展。

前不久，由文化和旅游部国际交流与合作局主办、四川省文化和旅游厅承办的“欧洲国家旅行商来华踩线活动”如期开展，欧洲数十家旅行商对四川旅游产品进行深度考察。他们先后走访了雅安碧峰峡大熊猫基地、都江堰、成都市郫都区川菜博物馆、广汉三星堆博物馆、乐山大佛等景区景点，解锁四川美景美食和历史文化。法国旅行商菲利普·马丁诺说，将把行程中的见闻介绍给更多法国游客，吸引大家到四川旅游。

据了解，今年以来，四川已邀请法国、西班牙、韩国、日本等地的旅行商赴川考察旅游线路，体验成都都市圈便利的支付流程。西班牙旅行商哈维·佩利内斯·马鲁康告诉中国旅游报社记者，四川文旅资源丰富，对西班牙游客有着很大吸引力。

在网络达人四川之行中，大家将所见所闻分享给粉丝，助力“流量”转化为“留量”。墨西哥达人莫瑞思的首期四川旅行视频获赞75万次；埃及达人拉米分享了在茶园采茶的图文和视频，很快获得近5万次点赞，评论中不断有粉丝表达对中国茶的喜爱。

走出去精准营销

当前，四川正着力打造旅游演艺、康养旅游、体育旅游等新产品、新服务、新业态，努力让外国游客深度体验“天府之旅”。在丰富旅游产品的同时，四川还坚持“走出去”，持续开展全球性文旅营销活动，吸引更多外国游客“安逸走四川”。

今年1月，四川在法国举办旅游推介活动，向法国旅游业界和民众展现巴蜀文化魅力。巴黎经营赴华旅游的旅行商纷纷表示，将把四川纳入赴华推荐线路，并推出四川定制旅游产品。4月，四川省文化和旅游厅分别赴智利圣地亚哥、巴西里约热内卢、墨西哥墨西哥城开展文旅推介，积极推动文化交流，拓展入境旅游。6月，四川文旅代表团走进卡塔尔，并赴阿布扎比与当地业者深入交流，详细介绍四川入境游便利化措施。为积极拓展韩国客源，7月，成都旅行商组团赴韩邀客，并举办“成都，不只有大熊猫”文旅座谈会，成都旅行商向韩国游客发出热情邀请，并推介了成都12条入境游精品线路。

四川省旅行社协会会长王兆学介绍，未来，四川将与欧洲重点旅行社深度合作，推出一系列面向欧洲游客的旅游产品，吸引更多欧洲朋友畅游四川。

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