成都市公安局高新区分局石羊派出所：“枫桥”花开石羊红

成都市公安局高新区分局石羊派出所位于成都城市新中心,辖区面积392.87平方公里，辖域内有各类企业1万余家，服务人口超过42万，日均客流量超40万。近年来，针对城市快速发展，外来人口骤增等带来的诸多问题，石羊派出所聚焦“四强四确保”，深化改革创新，研究智慧警务系统，打造现代化警务模式，推动辖区治安持续向好，群众满意率不断提高，让“枫桥经验”在成都城市新中心绽放光彩。

以多元化解为基础强防控，确保“矛盾不上交”

线上线下全时化解。线上，实时收集汇总辖区安全风险因素，通报案事件防范、突出矛盾纠纷等预警信息，实施跟踪化解。线下，结合“百万警进千万家”“六进六边”“治安联席会”等工作机制，全面收集矛盾纠纷线索，辖区连续5年未发生一起民转刑案件。

社区矛盾就地化解。强化源头治理，开展“扫楼行动”提升入户排查率；采用“警民坝坝会”等形式，加大矛盾纠纷排查力度；联同社区居委会、志愿者，每月对辖区企业、门脸商户开展集中调查，强化“矛盾纠纷三级预防排查化解”。

精心培育调解高手。组建社区“微调委员会”，聘请“京师”律师事务所优秀律师驻所；不定期开展调解员集中培训，建立“矛盾纠纷调解微信工作群”，提升化解矛盾能力。截止目前，依托调解员化解矛盾纠纷796起。

以社区治理为重点强基础，确保“平安不出事”

创新“善治”，做实“一室两队”改革。将全所50%警力放在社区警务队，小社区实现一区一警两辅，大社区实现一区多警多辅，社区民警由“下社区”变为“驻社区”，连续3年实现警情、发案双下降，破案、满意度双提升。

创新“合治”，深化二级合成作战。将执法办案队从矛盾化解、安保警卫等日常工作中剥离出来，专司打击破案工作，大力提升打击破案能力。今年以来，共破案646件，打处679人。

创新“民治”，深化专群联动机制。在14个社区建成社区警务工作室（站），并与社区党务工作合室办公，在各社区成立“治安联巡队”“平安护卫队”，组建“大型商圈联盟”“酒吧行业自治联盟”等群众自治组织。今年以来，违法犯罪警情同比下降14.8%。

创新“智治”，深化智慧小区建设。试点安装“智能门锁”，切实解决无证住宿场所管理难题，在32个小区试点安装“智慧平安社区服务管理系统”，通过“刷脸进社区”解决院落小区防范难题，使辖区群众生活更安心、居住更放心。

以群众满意为目标强服务，确保“服务不缺位”

打造“一站式”服务。将“互联网+公安政务”“微户政”“四川公安app”等警务服务平台前置到“一站式办证点”，在社区建立自助服务区，形成“人工+自助”办理模式，方便群众就近办理全部17类公安证明。将移动便携式警务服务平台配置到各社区，并利用移动便携式警务服务平台提供上门服务，累计服务群众42000余人次，专项测评群众满意度96.4%。

坚持“零容忍”反诈。通过“打、防、管、控、宣”多管齐下，下大力整治电信网络诈骗犯罪，通过“扫楼行动”、精准劝阻进行广泛宣防，开展“断卡行动”深化源头治理。今年以来，共侦破电信诈骗案件83起，打处74人；打掉电信诈骗团伙2个，打处34人。

持续“高标准”抗疫。今年疫情期间，以中风险区“雅颂居”“美洲花园”为重点，组织党员突击队开展防疫工作，严守核心封控区，有效防止了疫情扩散。

实现“全流程”监督。建立线上全流程执法监督平台，切实解决“警情流失、监管缺失”难题，预防执法事故，拓宽执法信息公开等6项公共法律服务渠道，保障警民合法利益，群众对派出所执法满意度提高23%。