如何举报假药？咋个查疫苗来源？如何网购放心化妆品？

近日，省政府办公厅印发《四川省“十四五”药品安全及高质量发展规划》（简称《规划》），明确未来5年的目标和任务。

1月11日15时，1月11日15时，四川省人民政府网站访谈栏目推出《四川省“十四五”药品安全及高质量发展规划》文件解读，四川省药品监督管理局药品生产管理处副处长骆国军、四川省药品监督管理局规划财务科技处副处长朱丽在直播间解读《规划》，并就网友关心的话题进行互动交流。

举报假药

请注意保存购货票据  拨打12315热线电话或登录互联网12315平台投诉

“对于销售假劣药等违法行为，如何整治？通过哪些渠道进行举报？”有网友在访谈直播间提出疑惑。

朱丽表示，我省各级药品监管部门对于假劣药品采取“零容忍”态度，始终保持严打高压态势，全省药品安全形势总体稳定可控。目前，我省畅通投诉举报渠道，如省药监局成立药品投诉举报中心，通过12315热线电话、网络平台，接待群众来信来访等形式，收集假劣药品案件线索，加强药品投诉举报线索的督查督办；同时加强常态化监管，紧盯疫苗、血液制品、集采中选药品、中药饮片和疫情防控用药械等重点品种，统筹推进日常监督检查、专项检查和监督抽检，主动发现和消除风险隐患；还加大稽查办案力度，严厉打击各类违法犯罪行为等。

“制售假劣药等违法行为的举报渠道有三种。”朱丽说，一是通过拨打12315热线电话进行举报，12315是在全国市场监管部门设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。二是通过登录互联网12315平台，按照操作流程进行在线投诉举报。三是通过信件、传真、走访等方式,向药品监管部门反映药品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为。

朱丽特别提醒居民，当投诉举报时要注意保存证据，如：病历、处方、购药发票、收据、药品内外包装等，特别是购货票据。如果涉嫌假冒药品，药监部门将依法严肃查处。

网购放心化妆品

购买前通过国家药监局官网或“化妆品监管APP”查化妆品注册备案信息

“对现在直播、电商等平台销售的化妆品，如何监管？怎么能保证在这些渠道买到放心的产品？”对于网友这个问题，朱丽直言，2021年1月1日，《化妆品监督管理条例》正式实施，对化妆品监管工作提出新的更高要求。

实际上，四川从2019年起每年都在全省范围组织开展化妆品“线上净网、线下清源”专项整治工作，对省内网络销售的化妆品开展清理排查，对发现的问题产品也要求经营者立即停止相关产品经营活动，采取对产品下架、对产品组织召回、对线上产品开展线下追根溯源等系列举措。省药监局还开展监督抽检，每年组织对网络销售化妆品开展国家和省级化妆品网络监督抽检，同时开展风险监测，及时收集化妆品不良反应风险信号等。

朱丽建议，消费者通过网络购买化妆品时，可购买前通过国家药监局官网或者“化妆品监管APP”对化妆品注册备案信息进行查询，查询到相关信息后再行购买。如果购买后发现化妆品标签标示信息与注册备案信息不一致的情况，请及时拨打12315进行投诉举报。

疫苗溯源

扫描药盒电子追溯码或第三方平台输入批号查疫苗生产和流通信息

普通群众可以通过什么方式查到疫苗的全流程追溯情况？这也是网友关心的话题之一。

骆国军在访谈直播间答复：根据《疫苗管理法》关于国家实行疫苗全程电子追溯制度的要求，疫苗作为重点产品已率先建立疫苗信息化追溯体系。目前国家药监局已建设药品追溯协同服务平台，四川省局也建立我省疫苗信息化追溯监管系统进行疫苗数据采集，能够有效监控疫苗流向。

目前，公众可通过淘宝或支付宝扫描药盒上的电子追溯码或在第三方平台（如码上放心-追溯平台等）输入疫苗批号等方式，查询疫苗生产和流通环节的主要信息，如疫苗生产企业、配送单位、品种、有效期、生物制品批签发合格证等内容，未来居民也可通过四川药监局官网相关链接查询。（记者 魏冯）