宜宾市翠屏区强化“三力”推动“放管服”改革向基层延伸
为进一步提升基层群众政务服务感知度,宜宾市翠屏区从基层便民服务、基层扩权赋能、延伸服务范围等方面下功夫,推动“放管服”改革向基层延伸。
一、便民服务提“效力”。扎实推进“幸福宜宾”便民服务能力提升工程,计划投入资金222万元对城市社区37个便民服务点进行升级改造,目前已投入100余万元,初步完成27个社区便民服务点位提升改造。实行“全岗通+全科网格员”服务模式,230余名街道、社区干部“下沉”网格,化身一线便民服务先锋。推行“一窗受理”“网络接件上门办、审批事项授权办、接访走访现场办”,让接件的地方就是办结的地方。社区“亲民化”阵地为群众提供“集成式”便民服务,推动“办一件事进多个门”向“办多个事进一个门”转变。
二、扩权赋能强“内力”。明确赋予乡镇县级行政权力事项,梳理完成《宜宾市翠屏区镇(街道)行政权力权责清单》,并纳入便民服务中心办理。印发镇行政权力事项117项,街道行政权力事项37项,区级行政权力事项下放到镇53项、街道34项,在此基础上,梳理形成71项村(社区)高频服务事项清单,推出30项“一件事一次办”特色服务事项清单及办事指南,根据经济发达镇李庄镇实际需求,增加下放行政权力事项85项,有序推动权力下放、资源下沉、管理服务下移,提高镇(街道)履职行权能力。
三、延伸服务增“活力”。一是构建完善区、镇、村“三级服务网络”,把服务触角向镇、村(社区)延伸。镇级推广应用电子印章,推动“一枚印章管审批”改革,全区16个镇街道已成功刻制启用“审批服务专用章”,对印章名称、效力范围、使用管理等事项进行了明确和规范,代替15个部门74项审批事项服务用章,解决办事群众“盖章难”问题。二是梳理形成71项村(社区)高频服务事项清单,36项“一件事一次办”特色服务事项清单,制作简单易懂的办事指南,推行“综合窗口”+“全岗通”服务,建立“咨询前移+集成窗口+上门代办+邮寄到家”服务模式,实现服务效能提速。三是探索“政务+金融+邮政+招商”,创设便民服务基础支撑,实现“政务服务一站结,金融服务不出村”,让合作成果更多更好地惠及群众。