成都市金牛区聚焦“我为群众办实事”以“三通三最”持续深化“放管服”改革
党史学习教育开展以来,成都市金牛区以企业和群众办事需求为导向,持续深化“放管服”改革,简化审批流程、优化服务方式,通过一网通办、一窗通过、一码通行,实现效率最高、流程最优、服务最佳,努力让办事群众好办事、快办事、办成事。
一、实行“一网通办”,推动实现效率最高。对个人办理的教师资格证、医生和护士执业注册、三级运动员证等26个事项,减环节、减材料、减时限、减成本、减跑动,着力打造“互联网+政务服务”模式,专门设立“网件受理”窗口,实现个人事项全流程“不见面审批”,并提供免费邮寄服务,让企业群众足不出户办成事。推行“云现勘+告知承诺制”工作模式,申请人只需绑定“金牛服务”微信公众号,按操作提交申请材料,并填写《申请人承诺书》和《守法信用承诺书》即可,现勘工作人员通过远程核验,实时上传勘查进度及结果,对所提交的数据进行云存储、云备份,实现了城市建筑垃圾处置核准延期“无感审批”,破除了现勘存在的超时核查、审核自由裁量以及疫情期间接触风险等多重困难,做到现勘“不跑路”,办事“零成本”。截至目前,全区政务服务事项网上可办率已达100%,全程网办事项达90%以上。
二、实行“一窗通过”,推动实现流程最优。坚持需求导向,创新服务方式,梳理出“我要开书店”“我要开宠物诊所”等74项主题式服务,实现了430项业务“一窗通办”,共计减并申请材料591件,平均缩减承诺时限5天,实现“一件事情一次办好”。将个体工商户登记、食品经营许可注销等30项事项下沉街道,实现更多审批事项“就近能办”“全域通办”。在街道层级梳理推出“我要办社保”“我要买医保”等25类主题式服务,实现高频民生事项“就近办”。此外,针对业务量大、又是即办件的事项专门设立了高频事务快办专窗,让群众即来即办,大大提高了办事效率。
三、实行“一码通行”,推动实现服务最佳。推进审批服务便捷化、便民化,为固定资产投资项目(涉密项目除外)赋予项目编码,作为项目全周期管理身份标识,通过“网上申报、平台赋码、一码通行、信息共享、并联办理”,所有申报材料“一次申报、全程流通”,审批全流程各环节“扫码下载”“一码审批”,实现企业群众即时掌握办理进度。积极完善“多规合一”业务系统功能,强化区域评估成果运用,企业投资项目开工前审批承诺时限由改革前的197天缩短为60天,提速率达69.54%。