2019年成都市锦江区创新提出创建离境退税“一个体系四大机制”工作法，“一个体系”即离境退税政策体系，“四大机制”即职能部门联动机制，社会三方机构合作机制，专项宣传机制，退税商店辅助机制。

一、创建“四大机制”工作法助力离境退税再上新台阶

一是联动多方职能部门。建立多职能部门联动机制，广泛收集汇总企业信息，协作开展离境退税工作推广。在联动机制下，锦江区相关涉外活动均邀请税务机关进行离境退税宣传辅导，借势世警会等各种国际比赛平台、国际大型文体活动共推离境退税。

二是合作社会三方机构。与含物管公司、系统服务商在内的第三方机构建立合作机制，物管公司可对进驻的企业进行管理和培养，以定向宣传的方式对符合离境退税条件的企业进行宣传辅导，再由税务部门上门开展相关业务服务，扩大离境退税商店覆盖面。与系统服务商建立合作关系，及时掌握离境退税企业实时动态，解决企业操作问题，提升离境退税办理效率和服务体验。

三是形成专项宣传机制。一方面坚持传统宣传模式，通过专场培训、资料进商圈、分发宣传折页等方式进行政策宣传，通过邀请大众媒体宣传报道来扩大政策知晓面，相关新闻稿已获中国网、《每日经济新闻》《中国税务报》等权威媒体广泛报道。另一方面积极开拓新媒体宣传模式，利用新媒体平台，持续开发自制动画、微信H5平台推广及漫画活页制作，增强政策宣传的趣味性及吸引力。

四是辅助建立退税商店。打破以往离境退税工作主要靠等、无主动宣传、无推广意识的被动局面，在联动机制和合作机制的支持下，建立聚焦专门服务的辅助机制，深入调研分析商家需求，由点及面推广离境退税政策，既可“请企业来”，也可“帮企业做”，帮助企业建立成为离境退税商店。

二、具体案例

2019年小米之家商业有限公司成都第六分公司通过锦江区税务局的定点宣传了解到离境退税政策，区税务局启动退税商店辅助机制，开展专场培训、推送自制动画、把政策送上门，解答企业关于离境退税的政策问题。同时利用H5平台，模拟体验购物离境退税业务，让游客直观了解离境退税办理方式及流程，并在店内投放自制漫画活页宣传册，多语言标注介绍相关信息。该公司成为退税商店后，很快发生离境退税业务，销售额稳步增长。

成都市锦江区采取“一个体系、四大机制”创新工作方法，切中要点、精准布局，区离境退税商店由2019年初的55户增长至2019年底的109户，全市占比76%；退税金额115万余元，涉及销售额超过1500万元，退税金额在市一级占比92%，居全市第一。