1月5日，省根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室对全省11个县劳动保障监察举报投诉电话无人接听情况进行调查。调查结果显示，有的县因劳动保障监察工作人员外出执法，未采取有效措施保证电话畅通；有的县因放假调休无人接听电话；还有的县确实因工作人员责任心不强没有接听。对于无正当理由造成无人接听电话的相关单位和责任人，上级主管部门将进行严肃处理并约谈。

畅通投诉举报渠道，对切实维护农民工合法劳动报酬权至关重要。1月4日，省根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室对全省21个市（州）及183个县（市、区）的204个劳动保障监察举报投诉电话集中拨打检查，发现绝大多数电话畅通，但还有11个县劳动保障监察举报投诉电话多次拨打无人接听。

1月5日，省根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室要求11个县所涉及的甘孜州、凉山州和泸州市调查了解具体情况。

甘孜州根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室表示，将把畅通举报投诉渠道作为当前重点工作，落实专人值班值守，确保监督投诉电话畅通并及时办理。下一步将约谈石渠、色达、炉霍、德格4县人社局相关责任人，对查实未接电话的德格县劳动保障监察工作人员调离岗位。

泸州、凉山两个市（州）的根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室则表示，将提高认识，强化监督，确保劳动保障监察举报投诉电话能接通、有办理、有反馈。

记者了解到，为进一步畅通全省劳动保障监察举报投诉电话，1月5日，在省根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室牵头下，全省劳动保障监察系统对全省所有市（州）、县（市、区）204个劳动保障监察举报投诉电话逐一进行梳理确认，并向社会公布。省根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室还将对举报投诉电话的畅通情况进行不定期抽查暗访。

省根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室再次强调，岁末年初是农民工欠薪案高发期，各地各部门务必保持根治欠薪高压态势，尤其要保持举报投诉渠道畅通，妥善解决各类欠薪问题。全省劳动保障监察系统要坚决扛起根治拖欠农民工工资的政治责任，加强机构队伍和政风行风建设，用心用情做好根治欠薪各项工作。

新闻链接

11个县无人接听电话具体调查情况反馈

甘孜州：

石渠县劳动监察大队只有一名专职监察员，1月4日该监察员在成都出差协助办理欠薪案，导致无人接听电话。

色达县劳动监察大队有3名工作人员。1月4日，其中1人出差，余下2人外出处理案件，导致无人接听电话。

炉霍县因此前公布的举报投诉电话0836—7328817多次发生网络故障，已注销该号，并正式启用0836—7322765作为劳动监察举报投诉电话。

德格县劳动保障监察举报投诉电话无人接听，经过调查情况属实。

凉山州：

越西县和昭觉县因为迎接精准扶贫检查，此前周末和节假日未休息。按照相关安排，上述两县结合元旦假期安排了调休补休，因此1月4日两县劳动保障监察举报投诉电话无人接听。

1月4日，冕宁县劳动监察大队工作人员分别外出至该县泸沽镇、复兴镇等地办理劳动维权案件，导致举报投诉电话无人接听。

省根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室拨打电话时间段，甘洛县劳动监察大队正在用电话核实案件情况，导致电话不通。甘洛县劳动监察大队已将办公室电话转移到工作人员手机，确保举报电话24小时有人接听。

1月4日，盐源县劳动监察大队工作人员到县祥瑞家园项目、县润源·威尼斯半岛二期工程工地进行农民工工资支付情况检查，导致座机电话无人接听。现在已经整改，安排工作人员24小时接听电话。

1月4日，木里县劳动监察大队在西昌处理S216路线和S463亚三路试验段欠薪案件，现在已将投诉电话转接到监察员手机，确保随时有人接听。

泸州市：

1月4日，合江县劳动保障监察举报投诉电话值守人员在岗。其电话没有接通，是因为在17：19—17：30，举报投诉电话一直在接听该县园区一个木门厂工人打来的咨询电话。（记者 刘春华）