[一米阳光]：是不是老百姓在当地反映问题就解决不了？
[一米阳光]：有些老百姓要求解决问题时，有的不在当地走访反映，而是直接向更高级别反映，感到级别越高权力越大，越能解决问题。那么，是不是在当地反映问题就解决不了？
[省信访局副局长邓大江]：根据《信访条例》有关规定，信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到依法有权处理的本级或上一级机关设立或者指定的接待场所提出；对跨越本级和上一级机关提出的来访事项，上级机关不予受理，并引导来访人以书面或走访形式向依法有权处理的机关提出，同时将相关情况及时通报下级有关机关；在依法有权处理的本级或者上一级机关中，首先收到的机关先行受理，不得推诿。为了使群众合理合法诉求得到及时就地解决，使信访问题在基层属地得到妥善解决，切实维护群众的合法权益，我们进一步压实有权处理机关责任，要求有权处理机关从来访事项的受理、办理、复查、复核直至送达的各个环节，均要在规定期限内向来访群众出具书面文书、履行签收手续，让来访群众当“监督员”和“裁判员”。县级以上信访部门加强对本级和下级有关行政机关受理、办理情况的督查督办和考核工作。
[省信访局副局长邓大江]：根据《信访条例》有关规定，信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到依法有权处理的本级或上一级机关设立或者指定的接待场所提出；对跨越本级和上一级机关提出的来访事项，上级机关不予受理，并引导来访人以书面或走访形式向依法有权处理的机关提出，同时将相关情况及时通报下级有关机关；在依法有权处理的本级或者上一级机关中，首先收到的机关先行受理，不得推诿。为了使群众合理合法诉求得到及时就地解决，使信访问题在基层属地得到妥善解决，切实维护群众的合法权益，我们进一步压实有权处理机关责任，要求有权处理机关从来访事项的受理、办理、复查、复核直至送达的各个环节，均要在规定期限内向来访群众出具书面文书、履行签收手续，让来访群众当“监督员”和“裁判员”。县级以上信访部门加强对本级和下级有关行政机关受理、办理情况的督查督办和考核工作。
责任编辑：刘洋
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