[竹子]：邓局长，目前我省有没有推出哪些特色办税服务。
[省地税局副局长邓国建]：我们省推出的特色服务主要有几个大的方面，一是实施公开办税制度。积极开展承诺服务，对纳税服务内容、时限、标准等进行承诺，并根据总局《全国税务系统十项公开承诺（2012年）》的要求，做好面向社会的公开承诺工作。依法提供"多元化办税服务"，推行网上申报、电话申报、邮寄申报等多元化申报方式，实现涉税事项的多元化办理。积极推广使用税库银横向联网电子缴税、支票缴款、银行代收等多元化缴税方式。二是积极开展"四简服务"。简化交税的工作环节，优化税收管理流程，减少各类办税事项的申请、登记、核定和认定工作；进一步清理权限之内的各类审批制度，对重复设置、手续繁琐、不规范的管理环节、审批手续和审批权限，大力进行精简；简并征期，对纳税金额较少、经营地点偏远的定期定额户，可适当合并征期；简并资料，强化数据集中与运用，加强与政府部门和社会组织的涉税信息共享，简并各类"表、证、单、书、票、卡"等文书资料，全面清理并取消纳税人办理涉税事项重复报送的各类资料，减轻纳税人负担。三是积极开展"两个一"服务。强化"一窗式"、"一站式" 服务。充分发挥信息技术的作用，通过合理调整各个窗口的职能设置，整合服务资源，优化征管流程，尽可能让纳税人在一个窗口能办完所有涉税事宜，形成"窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件"的"一站式"服务格局。四是积极推行"集中服务"、积极开展"办税引导服务"、"绿色通道服务"、"局长接待日"服务或"领导带班"服务、"提醒服务"、"预约服务"、"延时服务"、"援助服务"等服务，尤其对老百姓和纳税人普遍关心关注的问题，我们税务部门都责无旁贷进行及时研究，给大家一一解答，为老百姓纳税提供更有差别化和特殊化的服务手段，尤其根据纳税人的规模、特点及不同需求，对重点行业、重点税源和弱势群体、特殊群体等纳税人的办税服务措施，积极开展个性化办税服务，丰富服务内容，帮助纳税人更便捷高效地行使权利和履行义务和提供方便。 |
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