[主持人]：刚才我们在节目开始时就提到，在今年1月13日举行的四川省电子政务大厅开通仪式上，魏宏副省长强调“四川省电子政务大厅开通，是全省电子政务及信息化建设史上的一件大事，标志着我省网上政府正式开始对外办公”。那么我省网上政府对外办公体现在哪些方面呢？对社会和广大的老百姓能带来哪些改变呢？
[省政务服务中心主任牛建平]：这个问题提得很好，谢谢主持人。也借这个机会向大家宣传一下四川省的电子政务大厅。在现代信息化技术快速发展的社会，传统政府的服务方式已经越来越不适应新形势的发展，社会越来越需要政府的咨询服务和政策指导，公众越来越渴望通过信息化途径取得政府快捷、方便的服务。无论是深化行政管理体制改革，实施大部制机构改革还是建设服务型政府，其核心都是转变政府职能，即由管理型向服务型转变。四川省委省政府在转变政府职能、提升政府行政效能的进程中，高度重视信息化管理技术的应用，着力于构建适应信息化社会需要的网上政府。在网上政府的建设过程中，各级政府以及政府的各部门基本都已经建立了门户网站，开设了政务服务动态，行政首长信箱，以及政务服务及公务活动栏目等版块，对提高我省各级政府的办事效率，加强与人民群众的沟通，改善政府形象，起到了积极作用。但与真正的网上政府建设目标还有较大差距。网上政府的实质就是通过互联网实现在网上办公，形成跨越时间、地点、部门的全天候的政府服务体系。它不仅利用信息网络化管理的透明性特征，促进政务信息公开，扩大公众对政府管理的知情范围和程度，还通过构建网络化的办事服务平台，实现政府事务在网络上与社会公众互动，从而实现政府更高效的为社会公众服务。四川省电子政务大厅开通以后，省政府53个部门以省政务服务中心为平台，以互联网为依托，通过对业务信息的电子化，向社会公众提供全天候的行政审批和公共服务。在网上受理申请，实施预审，并逐步将简易事项直接在网上审批，政府机关在网上办公已经具备雏形。因此，我们说由53个部门组成的四川省电子政务大厅的开通标志着我省网上政府正式开始对外办公。当然，现在也只是一个雏形，还需要不断的深化、不断的完善。四川省电子政务大厅开通后，对办事群众来说，最大的变化就是足不出户坐在家里、在办公室、在企业、在公司就能通过互联网向政府相关部门提交所需的办理事项的申请材料，并可以实时查询或者在线与部门窗口工作人员咨询了解申请事项的审查进度和意见。对提交材料符合申请要求的，电子政务大厅系统会自动发送短信告知审查结果。既简单方便，节省办事时间和费用，又提高了政府部门工作人员的办事效率。这与之前群众到政务服务大厅来办事，常常因为资料准备不齐全，要来回跑很多趟等等情况相比，电子政务大厅更体现出规范透明、便民高效的政务服务理念。办事群众可以实时在网上与审批部门窗口工作人员互动，实时进行咨询，准备好相关材料，在政务服务中心一次性办完所需办理的事项。省时、省心、省钱，大大节约了办事成本。 |
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