[慕枫]：牛主任，省政务服务中心将如何完善绿色通道服务机制，为企业和我们这些群众提供优质的服务。
[省政务服务中心主任牛建平]：按照省委省政府的要求，省政务服务中心是直接面向社会、面向企业、面向基层、面向群众服务的一个平台。所以省政务服务中心按照省委省政府的要求，已经要求我们省各级政务服务中心，省市县三级，都要为企业围绕经济建设为中心来提供服务，特别是要为企业、为经济发展提供绿色通道的服务。那么我们已经初步着手建立绿色服务通道机制，这主要包括比如我们企业要出外办一个什么事项，需要取得行政机关的一项许可，由于时间紧迫，可以到政务大厅以后说明我办这件事关系到我的企业发展，并且是在近期就需要取得这个资格。政务服务大厅会协调有关职能部门开通绿色快车道的机制，直接提前特事特办，急企业所急，有时候要办理的事项正好遇到周末，星期六、星期天不办公，如果有特别的需要，提出来，经过政务服务中心和有关部门协调、协商，也可以预约在国家法定休息日为大家提供政务服务。也有的因为从外地到成都，路途比较远，因为路上塞车等等原因，下午五点赶到的时候已经下班了。凡是这种情况，政务服务中心还有一种机制，就是预约服务，你及时打电话到政务服务中心或者到政务服务中心具体办事的窗口，说明情况，我们会安排窗口工作人员等候你的到来，及时的为你办理。当然我要特别的申明一下，这种绿色通道，这种特别的服务，一定是企业确实很急需。因此，开通这种直通式的特别的服务，一般来讲要经过政务服务中心和办事的窗口审核。政务服务中心会站在尽可能为企业服务的这个角度，来协调有关部门提供服务。我们还有一些服务，是把政务服务送下乡，送到基层、送到企业、送到园区。这就是我们政务服务中心的绿色通道服务机制。这个工作还有一些不完善的地方，欢迎广大的网友监督，给我们提出建议意见，以利我们改进，做得更好。谢谢。 |
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