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牛建平介绍省政务服务中心如何进一步强化电子政务大厅的服务功能（二）

2011年11月04日来源:四川省人民政府网站

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　　[省政务服务中心主任牛建平]：第二个，充分利用电子政务大厅现有的知识库、信息资源，丰富我省96196政务服务热线的服务内容，探索建立完善适合我省发展现状的政务服务热线。现在在我们省的高速公路，在到每一个市州或者进出每一个县的县城，在公路的路口，都有一个“政务服务中心欢迎您”，下面是政务服务热线96196的一个宣传牌。我们打造96196，这是一个特别服务专线，群众想了解政务服务事项，通过拨打96196就会获得集中在政务服务大厅受理办理的行政审批、公共服务事项的有关信息。三是围绕丰富电子政务大厅的服务内容，提高服务效率，强化电子政务大厅的数据分析处理能力，为我省推进行政审批制度改革，构建服务型政府，提供有效的信息服务。四是结合省政府构建行政权力公开透明运行平台的总体规划，进一步完善电子政务大厅的功能。比如我们设想把简单的事项通过电子政务大厅直接在网上审批，当然一定要有适合的这种项目，大家知道互联网是一个虚拟的世界，由行政机关提供的行政审批和公共服务这类政务服务活动，是严肃的，所以防伪、防假很重要。下一步我们在构建行政权力公开透明运行平台的时候，尽可能的把一些简单的能够确认无误的事项直接在网上就审批批准。这样的话会更高效的服务群众，使群众更加方便、便捷。谢谢。