全省12366纳税服务热线座席人员业务技能片区培训在雅安举行
2011年09月20日 00时00分
来源:
省国税局
近日,全省12366纳税服务热线座席人员业务技能片区培训在雅安召开。来自乐山、眉山、凉山、攀枝花和雅安五个市(州)的12366坐席人员参加了培训。
培训会上,省局12366呼叫中心人员就12366纳税服务热线主要系统功能及税收业务进行了详细讲解,对12366纳税服务热线座席接听技巧及用语规范进行了系统整理和统一要求。同时,省局呼叫中心坐席人员与各地坐席人员进行了经验交流。
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雷晓琦