资阳市乐至县地税局“三结合三落实”提升窗口服务质效
二是结合为民务实清廉活动,落实岗中服务制度。结合“为民•务实•清廉”主题实践活动,要求全体干部职工在纳税服务中务必做到求真务实、热情周到,主动问其所求、所需、所愿,坚决杜绝脱岗、跑岗、串岗现象发生,树牢群众观念,真心诚意为群众、纳税人做好事、办实事、解难事,在优化服务中把“为民•务实•清廉”抓实、抓好、抓牢。
三是结合三亮三比三评制度,落实离岗点评制度。结合中共中央组织部印发《〈关于在窗口单位和服务行业基层党组织和党员中建立“三亮三比三评”制度的意见〉的通知》,建立完善离岗点评制度,要求全体干部职工在每天工作完结后利用10至15分钟时间对当天的纳税服务情况进行集中讨论,结合收集到的意见、建议,及时开展当天纳税服务点评及评比,及时整改,以确保问题、矛盾不深化,不延时,在落实制度中提升干部队伍整体素质。
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