德阳市深入贯彻落实关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的有关文件精神，多措并举持续优化政务服务，不断提升全市政务服务便利化水平。

一是推进“网上办”。以“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革为牵引，主动向省大数据中心申报自助终端、政务数据平台、电子证照跨区域互认共享、智能审批、区块链等一批试点任务，4次修订完善《德阳市2022年“一网通办”能力提升考核指标》，自然资源、司法、人社等13个部门系统全面实现与省一体化平台对接互通，建成“秒批秒办”、惠企政策通、教育专区、文化旅游专区、德阳助企纾困专区、成德眉资通办专区等四川政务服务网德阳分站点的特色专区。完成市本级“掌上办”事项清单（第一批）21个事项的梳理、配置、上线，在政务大厅、综合商超、银行邮政等网点部署自助服务机共70台并上线130余个政务服务事项，打造便民政务服务超市，自助办理及便民应用端已集成社保、医保、教育、医疗、公积金、不动产等办理事项和相关应用共享，网上办事能力进一步提升。

二是推进“一窗办”。以推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式为目标，印发实施《德阳市政务服务“一窗受理”改革实施方案》，确定了三年行动计划，对标对表推进数字综窗建设等6大方面、14项具体改革任务落地落实，推动窗口布局、审批流程进一步优化。截至目前，市县乡村四级共开设全科无差别受理窗口122个，市本级经初步摸底梳理拟将32个部门、809项依申请政务服务事项纳入全科无差别受理窗口“一窗办”，依托省一体化政务服务平台开发的“一窗受理”系统正式上线运行，进一步解决群众办事“多头跑”问题。

三是推进“一次办”。积极推动部门业务系统与省一体化政务服务平台对接联通、融合升级，打造市县乡村四级办理事项全联通、办理标准全统一、办理资源全共享、办事过程全监控、办事渠道全覆盖的“一件事”办理总入口，实现自然资源、司法、人社等13个部门系统与省一体化平台的全面对接互通，进一步提升线上线下“一件事一次办”深度实度。目前，市县乡三级办事大厅均统一设置“一件事一次办”专窗，市本级线下“一件事一次办”事项达200余个，线上配置启用“一件事一次办”事项31个，配置启用率、可用性均达100%。

四是推进“惠企办”。不断优化涉企服务营商环境，探索推行工程建设项目“全程代办、一办到底”服务模式，为每个符合条件的项目及企业指派“一对一”专属代办员。截至目前，全市306个项目纳入“全程代办、一办到底”服务，涉及投资额1802亿元，切实提升企业办事体验感。针对企业获取惠企政策难的问题，推出“惠企政策通”平台（政策机器人），利用AI智能匹配、政策沙盘推演等技术，为企业提供全面、精准、高效的一站式政策获取和“免申即享”的资金奖补政策服务，19家市内企业兑付“免申即享”奖励资金达59万元，切实厚植企业获得感。深化企业“全生命周期”服务模式，编制印发《德阳市产业功能区企业全生命周期服务工作规范》，全市13个产业功能区共培育产业助理182名，联系企业946家，召开工作调度会135次，走访企业4838次，开展咨询指导1904次，帮办代办审批事项814项。