四川省税务局持续推进网上办、掌上办 全面提升办税缴费体验
四川省税务局深入贯彻落实党中央国务院、省委省政府和国家税务总局关于进一步深化税收征管改革的部署要求,依托智慧税务建设,以纳税人缴费人需求为导向,着力推进“平台联动、区域联动、部门联动”,实现更多办税缴费事项“网上办”“掌上办”,初步构建起智能高效便捷的税费服务新格局。
一、推进平台联动,实现税费办理渠道“全覆盖”。一是强化电子税务局智能化处理能力。累计实现网上办税缴费事项461项;对接四川省政务服务网,实现用户互认,网办事项增至197项;推行财行税“十税合一”、增值税消费税主附税费综合申报、解除非正常户免予补报财务报表的一键“零申报”;创新推出全税费种集成申报、企业所得税财行税“一表集成”、增值税留抵退税自动审核等便利化服务举措。去年企业“网上办”业务量首次突破亿笔大关,达1.1亿笔,网办率达98.5%。二是扩围电子税务局移动端功能。以“四川税务APP”为主,“四川税务”微信公众号为补充,对接“天府通办”,嵌入18个常用办税功能及自然人社保缴费功能,实现106项涉税费业务“掌上办”。去年,个人“掌上办”业务量80万笔,掌办率为90.8%,较去年同期增长30%。办税主渠道从线下转移至线上,有效推进了“足不出户、网上办税”,大力提升办税缴费便捷性、体验感和满意度。
二、推进区域联动,实现川渝税费征管服务“一体化”。一是扩围跨省线上通办。自首批电子税务局“川渝通办”专区业务上线以来,四川省税务局积极探索川渝税费征管服务一体化重点业务事项,拓展跨省通办业务范围,实现存款账户账号报告、跨区税源登记、城镇土地使用税房产税税源信息报告、跨区域涉税事项报验、增值税预缴申报等5类38项业务跨省线上通办,推出新办纳税人套餐服务、注销前置事项办理套餐、跨区域涉税事项综合办理套餐等13个“套餐式”办税服务功能,基本覆盖跨省纳税人日常高频涉税费业务,纳税人无需多头跑即可全程网上办理跨省涉税费业务。二是实现跨省异地在线缴税。川渝税务部门联合人民银行,打通两地“财税库银”联网通道,纳税人使用原银行账户即可在线实时缴纳跨省市税款,将原耗时3至5天的缴税流程压缩至当日入账。去年川渝税务部门累计办理异地缴纳税款2.4万笔,入库税款3亿元。三是便利跨省异地线上迁移。创新川渝企业跨省市线上“一键迁移”功能,无缝对接市场监管部门跨省市数据,利用后台智能校验规则自动审核,对符合条件的纳税人实现迁出手续“即时办”、迁入手续“自动办”,全量同步涉税信息,最大限度促进市场要素和市场主体在成渝地区的自由流动和跨区域发展。截至2021年底,191户纳税人通过电子税务局办理跨省市业务,累计入库税款253.7万元。成渝地区实现企业涉税涉费事项跨省迁移和纳税信用级别资质异地共认等经验做法被中央改革办作情况交流。
三、推进部门联动,实现业务联办“一网通”。一是推广社保经办和缴费业务线上“一窗联办”,全省12个市(州)完成试点,月均联办业务约59.6万人次。二是推行电子退更免资料共享平台运用。联合人民银行成都分行实现税务与人行国库端办理退更免业务资料电子文档传送,平均退税时间从3个工作日压缩至1个工作日内,最快可实现“小时达”,打通全面无纸化电子退税“最后一公里”。三是持续深化税邮合作。邮政代征系统采取“一点接入”方式接入电子税务局,支撑基层税邮驿站线上开展委托代征税款、代开发票等多项业务,大力推行发票“网上申领、邮寄到家”服务,有效降低了征纳成本,减轻了纳税人办税负担。