建设规范高效政务服务平台 大力提升机关行政效能
全面实施“两集中、两到位”，深入推进行政审批制度改革。省级部门自2008年10月起全面实施以“两集中、两到位”为特征的相对集中行政审批权改革。目前26个省直部门将行政审批处人员集中到政务服务中心并设立窗口前台和后台，18个部门因审批事项较少而纳入综合窗口，9个中央在川部门将审批事项和公共服务事项纳入省政务服务中心集中办理。实施“两集中、两到位”后，省政务服务中心窗口工作人员从90余人增加到260余人，窗口现场办结率从27.2%上升到98.5%，提高3.6倍。
大力开展标准化建设，促进政务服务规范化。省级行政审批事项由1122项减少到478项，成为全国最少的省份之一；市（州）保留233项，县（市、区）保留171项，基本实现相同行政层级的行政审批项目名称和数量统一。开通全省政务服务热线“96196”。去年，我省在全国率先从服务质量、管理规范、基础设施建设三个方面发布政务服务中心建设省级地方标准，今年内将再发布政务服务中心考评、安全应急、并联审批管理、电子政务大厅建设四项地方标准。
切实加强体系建设，在全国率先建成五级政务服务体系。我省是全国首个成立省级政府政务服务中心的省份，21个市（州）、181个县（市、区）全部设立政务服务中心。截至今年8月，全省83.7%的乡镇（街道）、72.6%的村（社区）分别建成便民服务中心、便民服务室（代办点），在全国率先形成“横向到边、纵向到底、覆盖全省”的五级政务服务体系。积极开展并联审批，审批时限压缩到72个工作日，审批效率提高4.3倍。截至今年8月，全省共有27806个项目进入并联审批办理，涉及投资额3.38万亿。
今年初，我省开通省本级电子政务大厅，省政务服务中心所有项目开通网上咨询和办件查询，829个事项可通过网上申报和预审，占项目总数的63.5%，占办件总量的90%以上，居全国领先水平。各市（州）全部开通电子政务大厅，各县（市、区）年底也将全部开通。
责任编辑：
刘怡
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