四川省发布“三年行动计划” 将大幅提升医疗服务水平
“三年目标”涉及提高效率、预约门诊、资源共享、医患关系、就医体验、人文关怀等多方面问题。其中，在提高效率上，要求至2017年，在医院挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟，大型设备检查项目出具检查结果时间不超过48小时，常规检查项目出具结果不超过30分钟，急诊检查随到随查随出结果。在分级诊疗上，至2017年底，县域内就诊率达到90%以上，三甲医院门诊量下降5%，门诊患者中转诊患者占比达50%。三级医疗机构为基层医疗机构预留转诊号源占总号源数不少于50%，二级医疗机构不少于40%。“方案”强调了资源共享的重要性，要求大力推进医联体内医疗机构检查、检验结果互认和同城同级医疗机构检查、检验结果互认，促进合理检查，降低患者就诊费用。
在这份“方案”中，还首次将新媒体纳入进来，要求为病人提供多种形式的服务，比如通过新媒体、微平台等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊。对门诊等候、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗和手术前后的患者，通过新媒体、微平台、告知单等多种形式提供提示服务。（记者 邓晓洪）
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张竞
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