建章立制 提升服务 管好用好公共服务设施
本报记者刘星
参会嘉宾：
何绍勇：省政协委员、省教育厅副厅长
戚国礼：省人大代表、农工党德阳市委副主委、德阳市第三人民医院副院长
陈邦贵：省人大代表、绵阳市游仙区开元路中街社区党总支书记、居委会主任
“灾区最漂亮的是民居，最安全的是学校，最现代的是医院，最满意的是百姓。”这是我省地震灾区最真实的写照。经过三年灾后重建，我省地震灾区公共服务设施得到强力提升。如何加强社会公共事业建设，巩固重建成果，让公共服务设施发挥更大效益？1月8日，本报记者采访了何绍勇、戚国礼和陈邦贵。
建章立制
管好公共设施
记者：如何管好公共服务设施，充分发挥其最大效益？
何绍勇：通过灾后重建，我省的教育设施得到很大提升。要管好这些设施，首先要建立制度，明确管理责任，并根据不同的设施设备制定不同的制度。我们要求各个学校为各类公共服务设施建章立制，并对他们建章立制的情况进行督查，对学校的老师、校长进行培训。同时加大宣传力度，在学校营造爱护校舍、校园的氛围。
陈邦贵：通过灾后重建，我们社区新增了学校、图书阅览室、一站式便民服务站、爱心超市等公共服务设施，提升了社区的服务水平。如今，在这些场所都制定了开放制度、管理制度、工作制度等，并把这些制度全部上墙，社区群众都可以监督工作人员的执行情况。
提升服务
增加服务附加值
记者：房子修起来了，设备买起来了，我省地震灾区的公共服务硬件设施得到很大提升，软件上我们该如何提升？
陈邦贵：要发挥这些公共服务设施的效益，让大家享受这种高水准的服务设施，首先要让大家知晓这些服务设施，然后他们才会去使用，其次是在使用过程中，服务要到位，让大家用起来很舒服。
比如我们社区就通过“给居民的一封信”，走家串户等方式告诉大家我们新增了图书馆、一站式便民服务站等服务设施，大家可以免费适用。其次，根据这些公共服务设施还开发了10多个公益性岗位。让社区里“40、50”人员中思想素质好、工作能力强、乐于服务的人担任这些岗位，每个月有700多元的报酬。这样，既解决了就业，也解决了服务人员不足的问题。
戚国礼：通过澳门的援建，我们新建了一所全新的医院大楼，春节后大楼的内装饰就能完成。建成后，我们原来的医院就主要行使社区医院的服务职能，新大楼则主要承担口腔专科医院的职能。
要让公共服务设施发挥最大效益，我觉得还是要提升服务附加值。我们要求医务工作者对患者不仅仅是治愈，还要求他们在治疗的过程中加大与患者的沟通，让患者充分感受到尊重、关爱。
克服困难
保障公共设施运转
记者：在保障公共服务设施顺利运转方面存在什么难题，怎么克服？
戚国礼：这几年，国家对卫生事业的投入很大。在地震灾区，对卫生事业的投入更大。作为口腔专业医院，一台口腔治疗综合仪少则几万元，多则几十万元，要凑齐这些购置费并不容易。我们现在一方面争取政府支持，一方面给企业谈分期付款事宜，争取先上设备，先给病人治病。
何绍勇：通过灾后重建，灾区很多学校基础设施得到很大提升。比如绵竹市遵道镇中学以前用黑板，现在用电子投影板。这些基础设施平日的维修维护费用比原来增加很多。
为了保障这些公共服务设施正常运转，我们要求各个学校积极争取县区和市州的财政支持。同时，对于灾区学校经费的使用，我们也赋予他们一定的自由度，让他们更好地为学生服务。
责任编辑：
刘怡
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