在国家营商环境评价指标体系中，“获得用水用气”是衡量一个地区营商环境的重要指标。近年来，广元市通过畅通报装渠道、优化报装环节等措施，办好“用水用气”这件事。2021年，广元市获得用水用气便利度表现优秀，在全省营商环境评价中位列第一。

用水用气报装“零跑路”

开公司、办企业，用水用气这些基本要素的报装必不可少，想要多项报装，以前需要到供水供气等专营单位分头申请。

“这下敢敞开用水了，前几天刚进场装修的时候，想着用水用气报装可能很麻烦，一度担忧得不得了。”脸上挂着满意笑容的民宿业主李娜说，没想到前一天申报第二天就装好了，解了她心心念念的大事。

为提高、用水用气报装便利度，广元市成立了市政公用服务集成报装组，并在市政务服务大厅设立水电气通信报装综合窗口。“窗口采取‘一窗进出、并联审批、全程在线’模式，用户可以通过多种线上渠道申请办理水、电、气等报装业务。”报装综合窗口工作人员告诉记者，运用客户经理“前置服务”“全程代办”等服务模式，提前介入主动上门开展现场勘查、方案设计、工程报价、外线施工等服务，切实将“用户跑”转变为“信息跑”，实现报装业务办理“零跑路”。

实现“15分钟”上门服务

为提高报装效率，广元市制定并统一全市用水用气服务标准。据市工程建设项目审批制度改革领导小组办公室相关负责人介绍，广元市将用水、用气报装材料分别从3项、2项精简为1项，报装环节由3个优化为2个，时间分别压减至5个、6个工作日。外线工程由水气服务企业无偿配套至用地红线，并将申请材料精简至1套、审批环节合并为1个、审批时限控制在1个工作日。

“对报装、施工等服务内容进行规范，形成一批可复制、可量化、可检验、可追溯的标准化供水供气服务流程。”市工改办相关负责人说，通过深化服务网格化管理，以县区行政区域、街道、社区为三级网格，通过定区域、定人员、定时间、定责任的“四定”方式，实现中心城区“15分钟”上门服务圈。

以流程形式将管理、报装、服务等内容标准化嵌入到智慧水气管理服务系统中，并与工程审批系统实现对接联通，做实做细数据共享、业务协同和推广应用，全面提升用水用气“一网通办”能力，实现用水用气服务由“站点办”转向“指尖办”的“最后一公里”。

报装环节全省表现最佳

在2021年度四川省营商环境评价中，广元市整体表现优秀，6个指标位列全省第一。其中包括：获得用水用气便利度极大提升。通过64种渠道提前获取企业水气报装需求，水气报装环节压减至2个，为全省最佳表现。

在这份成绩单背后，是广元市在优化营商环境中的不断尝试与创新。

目前，广元市用水报装已形成供水报装业务申请、受理、踏勘、签约、验收五大环节的闭环管理，用水报装服务用户“零申请、零跑腿、优服务”。建设单位全程无需向供水单位单独提交申请，无需重复提交资料，实现用水零申请。

在获得用气方面，广元市制定递减式阶梯配气价格优惠政策，每个阶梯优惠0.055至0.275元/立方米，2021年累计让利3300余万元。构建以自产气为主源、蒸发气为辅源、外购气为应急源的多气源、多渠道用气保障体系，连续6年工业企业未出现“断供”情况。