自贡市在全国首批通过住房公积金综合服务平台建设工作验收
市住房公积金综合服务平台以互联网和移动终端为依托,将门户网站、网上服务大厅、自助终端、12329热线、手机短信、手机客户端、微信和微博八大服务渠道通过综合管理系统整合为一个规范、安全的公积金服务体系,承载业务查询、业务办理、信息发布和互动交流四大功能,满足缴存职工多层次、个性化服务需求。目前,中心服务渠道由狭窄向多样拓展,公积金微信关注人数达1.42万人,手机号码账户绑定达7万余人,实现了咨询服务全天候互动。服务方式借助“互联网+”逐步向网上申请、网上预约、网上办结延伸,足不出户实现“脚尖”到“指尖”的转变。届时,用户基础信息修改、汇补缴、死亡、离退休等提取可在线网上办结,实现零资料、无纸化,体现了“以人为本,开放共享”的发展理念。下一步,中心将推进综合服务平台业务培训和推广运用,进一步提升公积金管理和服务水平,实现住房公积金工作新跨越。
责任编辑:
刘怡
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