2020-07-14

巴中市四举措提升政务服务行政效能

  • 2017年05月17日 11时30分
  • 来源: 巴中市府
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  •   今年以来,巴中市积极推进审批制度改革,制定政务服务标准,坚持目标正向激励,并开展常态整治督察,着力提升政务服务行政效能。

      推进审批制度改革,倒逼效能提升。依托“巴中智慧政务平台”,打造“网上行政审批局”,将所有行权事项全部纳入平台运行,全面公开各行权部门许可事项、审批流程、办理时限,严格实行“黄灯预警、红灯报警”机制,加大超期件、不满意件查处力度,倒逼效能提升。

      制定政务服务标准,提高服务水平。制定《巴中市政务服务工作规范》,推行“三式三声”(微笑式、站立式、迎送式,来有问声、问有答声、去有送声)服务,不让群众在窗口受冷落,不让失误在窗口发生,不让承诺在窗口失信,切实提升群众满意率。

      坚持目标正向激励,激发工作热情。建立完善政务系统人才交流培养选拔机制,对干部职工实行清单管理。深入开展“一亮二比三创”活动(亮身份,比质量、比效率,创共产党员示范岗、优秀示范窗口、先进基层党组织),推动形成比学赶帮超的良好工作格局。

      开展常态整治督察,较真逗硬问责。深入开展“转作风·提效能·优服务”活动,重点整治工作不在状态、服务态度冷漠、群众满意率低等问题,坚持“日巡查、周总结、月考核、季通报、年评比”制度,加强窗口工作人员监督考核,对连续两次考核排在末位的窗口及工作人员进行约谈,以严格管理、优化服务营造一流的政务服务环境。
    责任编辑: 刘怡
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    巴中市四举措提升政务服务行政效能

  • 2017年05月17日 11时30分
  • 来源: 巴中市府
  •   今年以来,巴中市积极推进审批制度改革,制定政务服务标准,坚持目标正向激励,并开展常态整治督察,着力提升政务服务行政效能。

      推进审批制度改革,倒逼效能提升。依托“巴中智慧政务平台”,打造“网上行政审批局”,将所有行权事项全部纳入平台运行,全面公开各行权部门许可事项、审批流程、办理时限,严格实行“黄灯预警、红灯报警”机制,加大超期件、不满意件查处力度,倒逼效能提升。

      制定政务服务标准,提高服务水平。制定《巴中市政务服务工作规范》,推行“三式三声”(微笑式、站立式、迎送式,来有问声、问有答声、去有送声)服务,不让群众在窗口受冷落,不让失误在窗口发生,不让承诺在窗口失信,切实提升群众满意率。

      坚持目标正向激励,激发工作热情。建立完善政务系统人才交流培养选拔机制,对干部职工实行清单管理。深入开展“一亮二比三创”活动(亮身份,比质量、比效率,创共产党员示范岗、优秀示范窗口、先进基层党组织),推动形成比学赶帮超的良好工作格局。

      开展常态整治督察,较真逗硬问责。深入开展“转作风·提效能·优服务”活动,重点整治工作不在状态、服务态度冷漠、群众满意率低等问题,坚持“日巡查、周总结、月考核、季通报、年评比”制度,加强窗口工作人员监督考核,对连续两次考核排在末位的窗口及工作人员进行约谈,以严格管理、优化服务营造一流的政务服务环境。
    责任编辑: 刘怡
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