自贡市开展旅游市场春季整治
(2)及时处理旅游投诉。今年以来已处理旅游投诉26件,其中国家旅游局转办案件1件,共为游客挽回经济损失5.6万元。
(3)倡导企业诚信经营。推动旅行社开展诚信经营自主承诺活动,旅行社协会发布5条市内外旅游线路诚信参考价,17家旅行社签订诚信承诺书。
(4)完善安全管理。与各区县旅游管理部门和全市A级旅游景区、星级酒店、旅行社等涉旅企业签订旅游安全责任书。联合相关部门开展假日旅游市场监管联合检查,其中春节期间开展综合执法检查8次,检查旅游团队3个、导游12人,旅游企业54个。截止目前,全市保持连续11年无重大旅游安全责任事故发生。
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刘怡
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