广安市推出“两会”制打开纳税服务新局面
每月一次“午间学习会”。充分利用午间休息时间，组织工作人员开展集中学习，由经验丰富的业务骨干担任老师，系统讲授核心征管软件操作、税收基础知识、基本服务规范和制度等常用知识，并要求参会人员做好笔记。每月制定学习计划，明确学习主题，与时俱进，从而给前台人员打下坚实的理论基础，提升独立工作能力。
每季一次“纳税服务例会”。一方面强化科室内部沟通，分享先进工作经验，交流疑难杂症处理方法；另一方面加强与征管、法规、税源管理等单位的协作，重点解决前台遇到的关于政策理解、流程操作方面的难点问题，以及纳税人反映强烈、或影响办税效率有待各方配合进一步优化的涉税事项。同时，听取收集各部门对纳税服务工作的意见建议，通过自我反思和他方反馈，总结经验，在工作上做到取长补短，在有问题的地方对症下药。
责任编辑：
刘怡
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