阿坝州推行旅游购物市场消费维权快速反应机制
今年以来，阿坝州工商局紧紧围绕省局“257”战略，结合当地实际，创新建立旅游购物市场消费维权快速反应机制。在充分调查研究、广泛征求意见和反复讨论、修改、提炼的基础上，拟制了《关于建立旅游购物市场消费维权快速反应机制的意见》，提出了建立旅游购物市场消费维权快速反应四大机制，即消费维权无障碍机制、诚信自律和解互动机制、信息反馈及网络舆情监控机制和责任机制，涵盖了包括提档升级、限时办结等19项内容。为积极稳妥推进该项机制，州工商局经反复研究后，选择旅游重点县九寨沟县作为试点。试点工作得到了阿坝州政府和九寨沟县政府的高度重视，州政府蒋刚副州长和杨星副州长多次听取汇报，关心试点工作进展情况，帮助协调解决工作中的问题。试点工作于6月底结束，实现了申诉便捷、受理快速、处置高效、反馈及时的工作目标，达到了预期目标。8月21日，州人民政府将该意见印发各县和州直有关部门，要求认真贯彻落实。目前，各县和州直有关部门正按文件要求发挥职能有序推进。
责任编辑：
刘怡
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