攀枝花市“春节黄金周”旅游市场情况分析
一、总体情况
在市委、市政府的高度重视、总体部署下，各级旅游与相关部门通力合作，做足工作，黄金周期间全市假日旅游市场繁荣活跃、平稳有序，无重大旅游安全责任事故和重大旅游投诉发生，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。七天假期内，全市共接待游客66.09万人次，实现旅游总收入33079.87万元，与去年春节黄金周相比，分别增长了32.49%和65.24%。其中：一日游客51.67万人次，过夜游客14.42万人次，与去年春节黄金周相比，分别增长了24.83%和69.79%。累计入攀自驾车106977辆，主要以成、渝片区及云南、贵州等地为主，此外，北京、浙江、陕西、山西、福建、江西、湖北等地的车辆也屡屡可见。
二、主要特征
（一）“阳光花城·康养胜地”影响扩大
今年春节黄金周期间，我市阳光明媚，晴空万里，攀枝花等绚烂鲜花竞相绽放，平均气温15-30℃，比去年同期平均气温高出4℃左右，是我省最温暖的城市。而同时期内，成都等地仅有5-13℃左右的气温，就连距离我市最近的西昌市也只有8-24℃的气温。与此同时，北京等北方地区受雾霾天气的影响，不仅要抵御严寒还要提防呼吸系统疾病及心血管疾病的发作。因此，除了已有一定规模的“候鸟族”老人在此过冬外，在我市的大力营销宣传下，许多外地游客也前来过节，对我市气候优势赞不绝口，纷纷表示以后还要来攀过春节，晒太阳，赏美景。
（二）出游方式仍以自驾游为主
根据全市各主要景区、景点以及旅行社的接待情况来看，在我市旅游的客人，无论是本地游客还是外地游客，除小部分采用搭乘公共交通的自助游方式外，大部分仍是自驾车出游。春节期间，全市通往各主要景区的道路和景区停车场都出现了不同程度的拥堵情况，又一次考验了全市旅游交通的组织能力。
（三）外地游客大幅增加
与其他小长假相比，本次春节黄金周期间，外地游客明显增多。一方面从外地回攀过年的游子与亲朋好友出游，另一方面周边地区的游客也是成批组团式的自驾游。据统计，春节黄金周期间，我市过夜游客14.42万人次，同比增长69.79 %。同时，今年春节黄金周期间，全国的公路继续实行免费通行，7座以下（含7座）载客车辆均可免费通行于我市的两条对外大通道——成攀高速和攀昆高速，到我市的外地车辆络绎不绝。据统计，经全市各高速公路出口入攀的车辆达106977辆，比去年国庆中秋8天小长假的车辆数多出71421辆。
（四）近郊景区倍受青睐
本次黄金周的一个鲜明特征就是市区周边的景区、景点受追捧，成为游客集中地。二滩国家森林公园、红格温泉度假区、米易龙潭溶洞游客如织。其中，红格温泉旅游度假区的欧洲风情小镇在元旦前夕打造完毕，吸引了市内外游客的驻足，也给周边农家乐、乡村酒店等带来“开门红”。据了解，不仅红格假日酒店、红格温泉宾馆等高档宾馆，红格镇上的农家乐、乡村酒店等能提供住宿的接待设施也在春节前夕就已预订客满。相反，在去年国庆中秋小长假期间成为出游热门的格萨拉生态旅游区则略显冷清，7天假期内每天的接待人数仅几百人，主要原因是格萨拉温差大，气温较低。
（五）旅游高峰时间较长
与往常小长假不同，本次春节黄金周除了除夕和大年初一外，全市旅游市场基本都处于旅游高峰状态。全市的假日旅游效应在大年初一（黄金周第二天）初现端倪，全市旅游住宿接待设施和主要景区的游客接待量开始稳步增长。从大年初二开始，市内各景区和住宿接待设施就普遍进入了假日旅游的高峰期，景区接待游客陡增，住宿接待设施的客人入住率多在90%以上，金沙明珠大酒店、红格假日酒店、安宁明珠大酒店、学府酒店等许多宾馆、酒店都陆续客满，通向主要景区的公路出现时段性拥堵，直到2月15日大年初六，才出现回落迹象。同时，从高速公路监控中心了解到，经高速公路入攀车辆数从2月9日开始由4799辆持续增长到2月13日的21735辆，直到黄金周最后两天2月14日、15日都依然保持在20000辆以上，可以看出春节黄金周的结束并未成为本次黄金周旅游的终点。
（六）节庆活动的催化效果明显
第三届“中国·攀枝花欢乐阳光节”自2012年12月拉开序幕以来，各个板块的节庆活动粉墨登场。春节期间，首届迎春庙会区、仁和灯会、第四届“米易·迷昜灯会”等节庆活动吸引了众多游客的游览。据统计，春节黄金周期间到米易县观灯会的游客近38万人次，出现了“一床难求”的情况，为此，米易县专门将米易一中设为临时住宿点，新增200余张床位。
（七）假日旅游经济效益显现
由于旅游“吃、住、行、游、购、娱”六要素的全面带动，旅游产业产生了巨大的带动效应，而包含了出游期间餐饮、住宿、购物、娱乐等各项花费的旅游收入则是这种带动效应的集中反应。春节黄金周，全市共接待游客66.09万人次，实现旅游总收入33079.87万元，与去年春节黄金周相比，分别增长了32.49%和65.24%，均高于去年的同期增速。其中，仅米易县灯会就带动了餐饮、住宿、交通、娱乐、零售等近300余万元的营业收入。
三、主要工作
（一）提前准备，部署好春节旅游工作
1月23日，我市召开了攀枝花市2013年春节、寒假旅游工作部署会，安排部署我市春节、寒假期间的旅游工作，特别是对安全工作进行了全面安排，明确了各相关单位职责。同时，市旅游局联合相关市级部门和各区、县开展了拉网式联合大检查，还指导旅游企业进行消防安全和投诉处置应急演习，针对农家乐、乡村酒店举进行了旅游接待及应急工作培训，为来攀游客和市民营造了一个欢乐、祥和、安全、有序的旅游环境。
（二）精心宣传，招徕八方游客
针对本次春节黄金周，市旅游局做足准备，精心宣传，除本市媒体大力宣传外，在四川新闻资讯频道开播了为期四天的大型系列直播节目《攀西阳光之旅》。在四川旅游生活电台连线两次“阳光之旅”。与西南铁路国际旅行社总社合作组织旅游团队前来我市旅游。在成都市所有四星级及以上的星级宾馆投放攀枝花的旅游形象宣传广告；向全省旅游系统、自驾协会等组织发送了40000条“阳光花城”攀枝花的旅游资讯彩信。在市内主要交通道路节点上播放攀枝花旅游宣传片和第三届“中国•攀枝花欢乐阳光节”闭幕式广告。与团市委合作在市内30多个加油站和高速公路收费站、服务区等地提供志愿者服务，发放自驾游手册、旅游便携卡等20000份。
（三）加强旅游行业监管，确保旅游市场安全有序
通过旅游市场联合执法大检查，旅游交通标示标牌的完善，旅游标准化建设、旅游从业人员的培训等工作，规范和提高了旅游行业的软、硬件水平，为全市春节黄金周旅游市场的健康有序运行打下了基础。
（四）坚守工作岗位，假日旅游协调机制运行有序
全市严格按照《四川省假日旅游工作规范》，在节前进行了精心的准备，及时启动假日旅游协调机制。节日期间，全市旅游系统工作人员坚守岗位，坚持工作，及时报送各地假日旅游信息，解答游客咨询，解决游客反映的问题，最大限度方便游客出游，创造良好有序的旅游环境。
四、存在问题及几点启示
（一）过夜游增长迅速与住宿接待设施建设滞后之间存在矛盾，需进一步提高旅游住宿接待能力
本次春节黄金周最明显的特征就是外地游客多，旅游住宿设施床位处处告急，过夜游客14.42万人次，占总接待游客人数的1/5，同比增长69.79%，远大于一日游客24.83%的增长速度。同时，从住宿接待设施的统计情况来看，不仅经济型酒店，高端酒店、乡村酒店的客人入住率都很高。据2012年启动的我市国内旅游接待统计体系试点工作初步成果，全市星级宾馆、非星级宾馆、乡村酒店、农家乐等住宿接待设施674家，共有床位22133张。今年春节黄金周期间虽然基本满足了过夜游客入住的要求，但是随着全市旅游产业的快速发展，过夜游客的持续增长，要求我市必须加快从质、量两个方面提高旅游住宿设施的接待能力，才能不断满足发展壮大旅游市场的需求。
（二）旅游基础服务设施建设与游客需求之间存在矛盾，需加快推进旅游基础服务设施建设
春节黄金周期间，二滩国家森林公园游客爆满，环湖路车辆拥挤，暴露出旅游基础服务设施建设滞后的问题。例如：环湖路沿途没有公厕、加油站等服务设施，导致游客不能及时解决旅游途中出现的紧急状况；红格温泉宾馆的停车位不足，无法满足游客通车需求。对此，需要结合景区建设，考虑出游需求，加快旅游基础服务设施的投入，建设起与景区品位一致、满足游客需求的旅游基础服务设施。
（三）旅游吸引物品质与游客需求之间存在矛盾，需加快提升旅游吸引物品质
旅游产品的吸引物是一个旅游目的地是否形成和有吸引力的关键。从每次小长假的景区情况来看，我市的两个国家AAAA级旅游景区二滩国家森林公园、格萨拉生态旅游区通常都占据着游客人数排行榜的榜首。然而，我市不仅在A级景区的增建方面，在现有景区的提升方面都还存在着很大的空间。在今后的工作中，还要紧紧围绕“中国阳光康养旅游城市”的创建工作，加快推进旅游项目的建设，例如：注重已基本成型的红格温泉度假旅游区、重点旅游新村等项目的品质提升，加大对普达阳光国际康养度假区、阿署达花舞人间景区、桐子林山水休闲度假区、龙潭溶洞龙文化主题公园等重大休闲度假旅游区的打造力度，进一步支撑起我市的阳光康养旅游品牌。
（四）“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素之间存在矛盾，需联合各行业加强产业指导和监管
在本次黄金周中，比较明显的问题就是春节期间不少餐饮店休业，游客找不到早餐店；外地车辆在市内行驶时除了旅游交通标牌外，交通信息的获取不足。因此，我们需要联合相关行业，加强对旅游产业的综合指导和监管。同时，通过旅游标准化建设，旅游景区的创建，旅游宾馆的创评，旅游从业人员的培训等工作来主动作为，积极引导旅游企事业单位提高旅游服务能力，为市场提供更优质的旅游产品。
责任编辑：
白婉苹
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