今年“五一”假期，在省委、省政府的坚强领导下，在文化和旅游部的有力指导下，全省上下一手抓安全生产，一手抓服务质量，四川文旅市场持续火爆，接待人次和旅游收入全面超越2019年同期水平，创历史新高。文旅市场安全平稳有序，未发生重大安全事故，未收到重大旅游投诉，未出现重大网络负面舆情。

一、基本情况

据第三方大数据综合测算，“五一”假期全省接待游客4018.34万人次，实现旅游收入201.23亿元，同比分别增长104.6%、46.6%。按可比口径，较2019年同期分别增长27.3%、22.2%，分别超过全国平均增幅8.21个百分点、22个百分点。据中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）监测显示，四川接待游客人次位居全国第四位，成都接待游客人次位居副省级及以下城市第一位。

纳入统计的829家A级景区接待游客2438.84万人次，实现门票收入2.86亿元，按可比口径，较2022年分别增长69.9%、125.4%，较2019年分别增长28.9%、23.1%。

全省公共图书馆、文化馆、博物馆接待群众207.79万人次。

二、主要特点

一是文旅市场热度空前。“五一”假期，全省推出世界遗产景区游、烟火都市游、特色乡村游等特色旅游产品线路1000余项，除海螺沟景区外，15家国家5A级景区全面开放，热点旅游景区均超过疫前水平，持续高位运行。泸州、宜宾、巴中等地推出吸引省外游客系列政策，激发文旅消费活力。根据携程、驴妈妈等平台发布报告，我省酒店预订量反超上海，位居全国第五位，入围“五一”国内游十大长线游热门目的地。我省远程游、跨省游全面恢复，省外游客占全省游客的24.3%。“网红”大熊猫“花花”带动26.4万游客参观成都大熊猫繁育研究基地，排名全国十大热门景点第二位。峨眉山、乐山大佛景区分别接待游客17.43万人次、18.76万人次，分别增长233.9%、280.1%；九寨沟景区接待游客8.45万人次，增长364.1%；黄龙景区接待游客4.6万人次，增长394.4%；青城山—都江堰景区接待游客33.7万人次，增长274.3%；稻城亚丁景区接待游客2.3万人次，增长283.7%；四姑娘山景区接待游客7.8万人次，增长266.1%；三星堆博物馆接待游客9.93万人次，实现门票收入521.8万元，分别增长335.2%、329.6%；武侯祠博物馆、杜甫草堂博物馆、金沙遗址博物馆门票收入均创三年来最高。

二是文旅市场安全有序。全省各级文旅市场综合执法机构共出动执法人员17146人次、检查文旅经营单位18271家次，加强行业安全和经营秩序执法检查，全力营造放心舒心的文旅消费环境。首次使用“智游天府”短信群发平台，对全省A级景区假日期间安全隐患快速进行风险预警提示，进一步提高智慧化监管质效和应急处置水平，全力保障假日市场安全。假日期间，我厅9名厅领导分头联系督导市（州）和5A级景区，5名厅领导在岗在位全程值班调度。各市（州）主要负责同志亲自安排部署，4个市（州）党委书记、5个市（州）长在假期深入文旅市场开展督导调研。各级文旅部门负责同志分头联系督导A级景区和辖区文旅市场，落实领导带班、24小时值班和“日报告”制度。

三是服务质量持续提升。全省上下认真开展文旅市场“大整治大提升”专项行动，假日期间，各级文旅部门落实属地管理责任和行业监管责任，从疏导交通、解决停车难、开通旅游专线、延长开放时间、多渠道发布温馨提示等方面，持续提升服务质量和游客满意度。成都设立“旅游诚信金”，建立完善“旅游投诉快速处置、旅游纠纷快速赔付”工作机制；宜宾在各景区、机场、高铁站等推出志愿者服务岗活动；遂宁、剑阁等地推出免费停车或机关企事业单位免费开放停车场等措施；乐山“红马甲”“黄丝带”“蓝制服”遍布全市，对游客有求必应、“一宠到底”。