2023年“五一”假期前三天，全省文化和旅游系统认真贯彻落实省委、省政府、文化和旅游部假日工作部署，统筹抓好文旅行业生产和文旅市场恢复发展，扎实做好各项工作，总体保持安全平稳规范有序运行。

一、总体情况

截至5月1日15:00，全省纳入统计的829家A级旅游景区三天累计接待游客1455.42万人次，实现门票收入17294.11万元；当日接待游客599.91万人次，实现门票收入7817.89万元。与2022年同期同口径相比，“五一”前三天景区累计接待游客和门票收入分别上升70.79%和130.39%，较2019年“五一”小长假前三天分别增长23.64%和15.98%。全省图书馆、文化馆、博物馆累计接待群众100.52万人次。

截至目前，全省假日文旅市场总体安全平稳有序，未收到旅游安全事故和重大旅游投诉报告，未发生重大负面舆情。

二、主要特点

一是文旅消费迎来高峰。五一假期第三天，文旅消费持续强势走高，达到假期峰值。青城山-都江堰景区、峨眉山景区、九寨沟景区、乐山大佛景区、武侯祠博物馆、杜甫草堂博物馆等重点景区前三日累计接待游客和门票收入同比增长均超过200%。各景区景点严格落实“限量、预约、错峰”的要求，根据承载量实行流量管控，虽然各地景区游人如织，但文旅市场井然有序。

二是文旅活动精彩纷呈。我省启动开展“安逸四川新体验”——一起玩转网红打卡地活动，各地举办特色文旅消费周，开展系列文旅消费惠民活动，推出“潮玩景区、视艺空间”等新场景、新项目，营造浓厚节日消费氛围，激发游客消费热情。成都市400组街头艺人开展主题街头艺术表演。广元市剑门蜀道剑门关景区开展背诵《蜀道难》奖游剑门关活动。建昌古城举办首届民俗风物节。各地的采摘、农耕、露营、非遗乡村游活动为游客五一节带来别样体验。达州市通川区设置农耕体验插秧区，让城市人民体验农事乐趣。眉山市推出2023“寻美乡村·乐游眉山”活动。南充市2023年嘉陵江放牛季活动5次登上央视，成为亲子休闲的热门项目。

三是夜间文旅多元绽放。各地不断繁荣夜间文旅经济，激发文旅消费活力。成都市推出“诗意锦江·四海同游”夜游锦江假日集市活动，让广大游客在桨声灯影里感受锦江夜色。自贡市中华彩灯大世界推出“奇趣彩灯夜·潮玩嘉年华”系列活动，用丰富的演艺活动提升景区融入感、亲近感、体验感。巴中市恩阳古镇通过大型情境式夜游演出《恩阳船说》，再现繁华恩阳码头市井场景，吸引游客前往打卡。广安市岳池县岳池农家生态文化旅游区推出星空灯海夜游项目，让游客在景区赏火树银花、观舞火龙，点亮景区“夜经济”。

三、主要做法

全省各地提前谋划、提前部署，针对游客需求，采取多种形式做好各项准备和值班值守工作。

一是节前专题统筹部署。4月24日，以省旅游安全事件指挥部名义召开2023年“五一”假期及前后全省文化和旅游安全生产和假日市场工作电视电话会议，通报前期全省文旅安全生产督导检查情况，安排假日安全防范和服务监管等工作。4月27日，传达上级安全生产工作精神，部署“五一”假期安全生产和假日市场工作。印发《文化和旅游行业安全突发事件应急预案》《假日值班值守工作规范》等，发布《四川省文化和旅游行业2023年“五一”假期安全生产“六个一”》《“五一”假期出游温馨提示》等，提醒游客文明出游。

二是加强假日值守调度。实行假日期间文旅部门领导联系督导机制，文化和旅游厅厅领导分头联系督导5A级景区和市（州），市（州）文旅局局领导分头联系督导4A级景区和县（市、区），县（市、区）文旅局局领导分头联系督导3A级景区和乡镇，严格落实领导带班、24小时值班和“日报告”制度，强化假日期间的值守调度，实时督促、动态调度、及时整改，确保各项工作有效落实。“五一”前三天，全省共出动执法人员1.056万人次，对经营单位和旅游团队开展文旅市场执法检查1.0991万家。

三是建立联合督导机制。通过视频监控系统实时调度景区流量和安全管理工作，组织交通、水利、商务、文旅、应急、住建、市场监管、林草、消防救援等9个成员单位的厅（局）领导带队，会同公安、农业农村、卫健、气象、森林消防等参与的11个督导组，深入各市州全覆盖开展旅游包车、防汛地灾、食品经营、消防、道路交通、特种设备等领域文化和旅游安全生产督导检查，及时发布旅游风险提示，引导游客合理规划行程。

四是优化服务保障工作。全省文旅系统积极开展文明引导和暖客服务行动，与卫健、公安、交通、应急等部门建立联动会商、信息共享、联合执法等协作机制，通过“智游天府”公共信息服务平台和官方网站、微信微博等，提前发布天气信息、门票预约、人员限流等温馨提示，为广大游客营造舒适的旅游环境，让游客安心游、暖心游、舒心游，以高质量的管理保障高品质的服务。各地为游客提供各类便民服务，宜宾市在各景区、机场、高铁站等推出志愿者服务岗活动，遂宁市、乐山市等地推出免费停车或机关企事业单位免费开放停车场等措施；雅安市、都江堰市积极推广落实首违免罚、轻违免处等“柔性执法”举措，实施包容审慎、有温度的执法，共创和谐、文明的旅游环境。剑阁县值班人员及时救助身体不适游客，获得游客书面致谢。

四川省文化和旅游产业领导小组办公室

2023年5月1日