关于“四川天府健康通”相关解读

亮健康码、扫场所码、查询核酸检测结果、核验风险城市旅居史……在高效统筹疫情防控和经济社会发展的大背景下，“四川天府健康通”作为全省统一的健康码，其安全稳定运行，与四川人的日常工作生活息息相关。

当前，四川疫情形势复杂严峻，省会成都正在全市范围内开展全员核酸检测，全省各地对“四川天府健康通”的使用需求显著增加。“四川天府健康通”运行情况怎么样，被赋黄码后怎么转绿码，“四川天府健康通”与省核酸检测信息系统是什么关系？9月5日，省大数据中心有关负责人对社会关心的一些热点问题作了解答。

平台访问量创历史新高

优化扩容支撑全川用户正常使用

问：近期四川多地发生疫情，特别是成都实施了多轮全员核酸检测，对“四川天府健康通”的平稳运行有没有产生影响？

答：近段时间以来，四川多地发生本土疫情，“四川天府健康通”的日均使用量较平常情况下有了大幅增长，比如9月1日全省亮码2.53亿次，这一数据创历史新高。9月4日，全省亮码2.04亿次、扫码1904万次、入（返）川人员扫入川码98746次。

平台访问量大，很多群众关心健康码能否正常打开？四川是一个人口大省，“四川天府健康通”建设之初，我们就对相关问题进行了深入研究论证，把平台安全稳定运行作为系统建设的重要考量，充分考虑高并发、高可用、高性能需求，高标准、严要求规划平台建设。截至目前，平台用户超1.2亿人，累计亮码290亿次，累计扫码71亿次，扫“入川码”2735万次，在服务疫情防控和经济社会发展中发挥了重要作用。“四川天府健康通”成为国内用户量最大、活跃度最高的疫情防控平台之一。

运行一年多来，我们根据省疫情防控应急指挥部部署，结合经济社会发展和防控政策要求以及群众呼声，不断完善功能和运行模式，开发了家庭码、代领码、离线码、外语版本、疫苗接种激励、“关口前移”“入川即检”入川码等多项重大功能，在我省多个重点景区打通订票、验票系统，实现健康码、身份证和门票码“三码合一”，实现健康码、核酸检测结果和风险城市旅居史信息同屏展示，逐步推动“四川天府健康通”由早期的亮码、扫码、赋码、变码功能模式发展为集风险人员流调溯源、排查管控、应急处置为一体的疫情防控全链条支撑平台。同时，我们根据疫情形势不断对系统进行优化扩容，足以支撑全川用户正常使用。

被赋黄码后无需惊慌

请积极配合管理

问：对不同风险人群赋码，是疫情精准防控的重要举措。部分群众被赋黄码后感到不安，应该如何应对，什么条件下可以转绿码？

答：“四川天府健康通”会根据防控政策和相关大数据信息，对风险人员按照风险等级进行“赋码”。根据疫情防控形势，对与新冠病毒感染者存在直接或间接接触，可能在风险区域停留一定时间，存在一定感染风险的人员紧急赋“黄码”或“应急黄码”。

被赋黄码后，无需惊慌，请第一时间主动向属地社区/村（宾馆、酒店）报备，保持通讯畅通，积极配合管理。要戴好口罩，做好个人防护，不前往人群密集场所。应及时到“黄码”人员核酸检测定点医疗机构进行核酸检测。检测结果为阴性后，“四川天府健康通”将依据检测结果和相关数据分析，根据对应的健康码规则实现变码。此外，“四川天府健康通”组建了专门的咨询申诉专班，如有疑问，可通过“四川天府健康通”小程序或12345热线健康码专线进行咨询申诉。

健康通与省核酸系统不是一套系统

数据对接业务协同服务疫情防控

问：核酸检测时，要扫“四川天府健康通”二维码，核酸检测结果也在上面显示。“四川天府健康通”与省核酸检测信息系统是不是一套系统？

答：其实不是。很多群众以为“四川天府健康通”与省核酸检测信息系统是同一个系统，这两个系统都是根据我省信息化防疫工作需要建设。“四川天府健康通”是根据省应急指挥部要求，由省大数据中心组织开发建设。省核酸检测信息系统由省卫生健康委、省大数据中心共同组织开发建设，两套系统都服务于全省新冠肺炎疫情防控工作。

大家看到的“四川天府健康通”二维码，关联的是经过认证的个人信息，可以理解为电子身份证，核酸采样人员使用核酸检测信息系统扫描二维码，是为了快速获取个人信息，避免手工登录数据造成效率低效，无法在规定时间内完成采样任务，特别在大规模核酸检测时，还能有效防范人员聚集带来的病毒传播风险。

“四川天府健康通”与省核酸检测信息系统，实现了数据对接、业务协同，群众可通过“四川天府健康通”查询核酸检测结果，同时，“四川天府健康通”依托省核酸检测信息系统为用户赋码、变码提供支撑。近段时间，省核酸检测信息系统遭遇前所未有的采样压力，我们从系统架构、设备设施、应急处置举措等方面进行了优化，包括对服务器扩容，清理历史数据库“瘦身健体”，分流与核酸采样无关的业务，启用备用核酸检测信息系统等，全力保障当前重点工作。

既要确保系统稳定

也要保证信息安全

问：刚才介绍，四川天府健康通的一些运行数据创历史新高，省大数据中心采取了哪些举措确保安全平稳运行？

答：不仅是当前疫情防控的特殊阶段，在每年春节、春运、五一、十一等节假日时，“四川天府健康通”都会面临巨大压力。用户突破1.2亿是个什么概念，即：全川每人一天打开两次，就会有超过2亿次的访问量。平台运用了缓存、限流、排队等信息化技术，采用融合省级政务云应急资源池和混合云部署等模式保障运行，后台支撑系统具备了良好的稳固性、扩展性。同时，我们对系统实行24小时实时监测，针对各种情况制定了专门的应急预案，一旦出现任何故障，将快速全面进入应急状态，确保短时间内恢复系统稳定运行。

公民信息安全也备受关注。我们制定了安全管理实施细则、数据全生命周期安全管理办法等制度规范，全力做好数据安全和个人隐私保护。大家可以放心，健康码及健康码数据仅用于疫情防控工作。(记者 张守帅)