全省高速公路交通执法系统四举措打造执法服务新亮点
2014年11月18日 10时45分
来源:
交通运输厅
全省高速公路管理暨交通执法系统结合工作实际,狠抓“四比四看”活动,全力打造执法亮点,通过以点带面,推进高速公路交通执法形象大提升。一比服务意识,看群众评议结果。通过加强高速公路交通执法服务窗口制度化建设,进一步规范交通执法工作程序和标准,实现服务程序化、标准化。二比服务态度,看人员言行举止。结合高速公路交通执法风纪等5个规范要求,进一步规范交通执法案件处理过程中执法人员的语言、行为、措施,切实达到良好的执法服务效果。三比办事效率,看执法服务质量。要求交通执法人员要做到反应快速,处理及时,必须在第一时间赶赴现场,科学合理吃处置相关事宜。四比业务技能,看执法业务办理;将高速公路交通执法日常理论、业务学习形成制度,通过执法重点工作培训,理顺主要业务工作流程,提高全行业交通执法业务水平。
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雷晓琦