2024年4月26日下午，来访接待处开展推进来访接待工作法治化业务操作培训会，邀请网上信访信息系统运维专家就信访工作法治化对信访信息系统建设、信访业务操作流程等提出的新要求进行全面、系统、深层次讲解，对我省如何规范化、法治化、信息化、亲民化开展来访接待工作提出针对性、指导性意见建议。 

  本次培训详细阐释信访工作法治化对来访接待工作提出的新要求，重点规范来访事项处理7个环节，包括细化“三个不予受理、两个不再受理”、规范走访信访事项登记办理、落实全过程告知等；总结来访接待工作业务规范化方面存在的主要问题，提出具体改进举措和办法；进行业务操作流程现场模拟展示；交流答疑并听取接谈人员意见建议。培训紧贴我省来访接待工作实际，聚焦推进“四川省信访工作法治化走在全国前列”目标任务，就优化来访接待业务提出合理方案，取得了良好效果。

下一步，来访接待处将深入贯彻落实全面推进信访工作法治化实施办法，加强全省来访接待法治化工作统筹，规范信访事项办理流程，提高办理水平，切实做到“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”。持续开展重复信访案件实地调研会商会，以“三个穷尽、两个经得起、两个确保”政治担当，扛起“为民解难、为党分忧”政治责任，从根本上推动信访案件“事心双解”，推动我省信访工作法治化深入开展。

来访接待处全体同志、市（州）派驻来访接待中心同志参加业务培训。