吴菊芬（右一）

　　今年51岁的吴菊芬，从事信访工作已经13年了。就在上月底，吴菊芬获得了国家信访局颁发的全国“最美信访干部”的殊荣。获得这份“荣誉”全中国只有十个，吴菊芬就是其中之一。

　　吴菊芬（左一）

　　获奖之后，吴菊芬又回到了自己的工作岗位上：眉山市仁寿县群众接待中心，在“吴菊芬工作室”继续展开了她的日常工作。都说信访工作不好干，上访的群众大多带着不满，带着怨气而来，这么些年，吴菊芬没少受气。但在做信访工作的13年时间里，吴菊芬的工作准则是让群众的合理诉求以最快时间得到解决，不仅如此，面对群众时，还要耐心细致、笑脸相迎。

　　在13年的信访工作中，吴菊芬经手解决的案件有数万起之多，能解决的，不能解决的，吴菊芬都竭尽全力做到最好。因此，吴菊芬在老百姓中间收获了一个“吴满意”的称号。