7月17日，凉山州州委副书记、州联席会议主要召集人苏嘎尔布在西昌主持召开重点县市信访工作督导会，州委副秘书长、群工局局长阿力尔木通报了全州信访工作情况，对下步工作作了安排部署。

会议认真分析研判了当前全州信访工作形势，各县市、州级相关部门要坚持围绕中心、服务大局，不断畅通信访渠道、夯实基层基础，进一步规范信访秩序，坚持民生优先、服务群众，把“事要解决”作为重中之重。

会议强调，一是要按照“属地管理”原则，逐一压实责任，做到诉求合理的问题解决到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位。坚持问题导向、完善机制，扎实推进依法治访，健全完善信访约谈、责任追究、目标考核等制度，有效推进了工作落实。二是领导干部要率先垂范、亲历亲为，带头现场接访、督导下访，形成领导干部带动解决问题的良好氛围。要认真落实领导干部直接联系服务群众的有关制度规定，继续开展好“走基层”活动，带头深入群众，倾听群众呼声，了解群众诉求，解决群众实际困难和问题，变群众上访为干部下访。三是要认真做好群众来信办理、来访接待、网上投诉受理等工作，不断拓宽群众诉求表达渠道，引导群众理性合法表达诉求。要顺应“互联网+”趋势，加快建设网上信访信息平台，着力构建开放、动态、透明、便民的信访工作新模式，以信息化促进信访工作规范化、法制化。