2017年7月26至27日，省信访联席办督查组就内江市隆昌县蔡某信访事项，通过听取汇报、查阅资料、查看现场、回访信访人、查询信访信息系统等方式进行了实地督查。
一、基本情况
蔡某，女，汉族，48岁，隆昌县金鹅镇春光村2组村民。反映：1.2011年与隆昌古湖街道办签订了房屋产权调换协议，政府不履行协议，至今6年过去了，自己没有得到回迁房，要求上级调查处理。2.认为安置住房有质量问题，要求把该安置房更换为一套120㎡的安置房不补差或赔偿30万元的经济损失。
二、核查情况
经核查，信访人反映问题部分属实。
（一）关于安置补偿情况。蔡本琴所在的春光2组集体土地属2004年第一批城市建设征地范围，经四川省人民政府（川府土〔2005〕74号）批准，2008年隆昌县国土局征用了该土地。蔡某房屋位置处于项目工程实施中段，到2011年5月，蔡某也一直未签安置补偿协议。2011年5月26日，为推动人民中路B1段建设用地的拆迁进度，隆昌县国土局、古湖街道国土中心完全按照蔡某的要求与其签订了《拆迁协议》及《房屋拆迁补充说明》，蔡某到古湖街道国土中心领取了征地补偿费、青苗费等全部费用。
（二）关于回迁房质量问题。2014年7月底，蔡某领取了北街花园3栋1单元2楼2号的钥匙。发现该安置房的其中一间靠卧室门垛厚度只有28mm,与楼上楼下相比尺寸少了4公分，随即到隆昌县信访局、县住建局、古湖街道等部门反映安置房存在质量问题。2015年9月10日，内江市住建局调查后认为属于施工缺陷，影响房屋的使用功能，建议及时进行维修处理，相关单位制定了维修方案，并与蔡某进行协商座谈，但蔡某拒绝维修。
三、当地整改工作情况
根据督查中发现的问题，内江市研究制定了整改措施：一是依法行政、规范征地拆迁安置补偿工作。汲取教训，举一反三，加强依法行政，严格执行征地补偿标准和拆迁安置政策,按照川办发（2008）15号文件和市有关文件精神，规范征地安置补偿工作，做到依法征地,按规定程序拆迁,按政策进行安置补偿，从源头上避免此类问题的发生，切实保障群众合法权益。二是加强安置房建设监管，确保工程质量。隆昌县住建部门强化对安置房建设的监管，把拆迁群众的利益放在首位，确保安置房工程质量。督促项目施工单位严格按图按标准施工建设，全面落实常见问题治理措施，强化日常和专项的质量执法检查，严厉打击各类质量违规违法问题及行为，督促责任主体单位竣工前按有关规定做好房屋质量分户验收工作，增加抽查频次，发现问题及时督促责任主体单位在竣工验收前整改落实彻底。三是加大化解力度，推动问题解决。按照“谁主管、谁负责”的原则，隆昌县县级包案领导组织专题研究蔡某信访事项的调处措施，隆昌县相关职能部门负起化解信访问题的主体责任，在北街花园同地段为蔡某调换一套同面积安置房，力争在8月31日前予以化解。
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