本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《2020年政务公开重点工作安排》规定，由四川省信访局编制。全文包括总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等内容。本报告数据统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。本年度报告在四川省人民政府网站（//m.pouringspot.com/）和四川省信访局网站（http://xfj.sc.gov.cn）全文公开。

一、总体情况

2020年，四川省信访局认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》各项要求，紧紧围绕中央和省政府关于政务公开工作决策部署，不断规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，持续巩固拓展政务公开成果，有力促进各项工作开展。

（一）主动公开情况。坚持以公开为常态、不公开为例外原则，充分运用门户网站、“四川信访”微信公众号和“四川省信访局”今日头条政务号等载体，依法、全面、准确、及时公开相关制度文件、机构职能、领导简历、年度财政预决算、人事招考和信访工作动态等政府信息。今年以来通过局门户网站发布信息920条，抄送1154条，“四川信访”微信公众号发布信息169条，“四川省信访局”今日头条政务号发布信息46条。优化细化“省委书记信箱”“省长信箱”“投诉受理”“人民意见征集”和“查询评价”等门户网站工作平台，及时公开省委、省政府主要领导回复群众投诉办理情况。及时就地解决问题成效明显，形成了“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的“阳光信访”新模式，网上信访公信力不断提升。

（二）依申请公开情况。全年收到和处理政府信息公开申请1件。严谨细致合法合规做好依申请公开接收、登记、办理、核查、答复等各个环节工作，及时答复率达到100%。

（三）政府信息管理情况。一是完善领导机制。分管局领导多次听取政务公开工作情况汇报，研究政务公开工作事项。局办公室充分发挥统筹协调作用，分解落实年度公开任务。二是强化工作规范。严格执行政务公开工作流程，落实信息发布及保密审查制度，及时更新政府信息公开指南，认真做好政府信息公开工作年度报告编制工作，促进政务公开提质增效。

（四）平台建设情况。深化“互联网+信访宣传”，做好门户网站及微信、今日头条政务号的建设和管理工作。通过门户网站法律法规、政策解读、工作研究和热点关注等栏目公开关于信访工作制度改革以及重要领域政策解读，积极回应社会关切。

（五）监督保障情况。严格对标《四川省政府网站与政务新媒体检查指标》定期自查并及时公开自查情况。按省政府公开办要求完成局门户网站政府信息公开平台设置工作。严格落实网络意识形态责任制，加强网站和政务新媒体内容建设和信息发布审核，严把政治观、法律观、政策关、保密关和文字关。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2020年，四川省信访局政府信息公开各项工作扎实有序推进，取得了一定成效，但随着社会公众对政府信息公开的期待不断增强，仍存在主动公开形式不够丰富、信息公开工作能力和水平有待进一步提高等问题，将在今后的工作中积极改进。

（一）加强网站和政务新媒体建设管理。严格对标《四川省政府网站与政务新媒体检查指标》定期自查，及时查漏补缺，不断提升门户网站运行水平和政务新媒体的传播力、引导力和公信力。严格落实网络意识形态责任制，加强网站和政务新媒体内容建设和信息发布审核，严把政治观、法律观、政策关、保密关和文字关。

（二）健全和完善政府信息公开各项制度机制。继续深化政府信息公开内容，丰富公开形式，拓展公开层面，扩大公众监督，增强公开实效，切实提高政府信息公开能力和水平。

（三）加强政府信息公开工作人员学习培训。强化工作人员公开意识，加强公开信息保密审查，进一步提高做好信息公开工作能力和水平。

六、其他需要报告的事项

无。