今年以来，巴中市聚焦各族群体创业就业、公共服务等重点领域，通过打造石榴便民服务站、设立跑团下沉式服务、印制便民指南小手册、开展圆梦微心愿活动等方式，切实为各族群众提供全方位、多层次的政务服务，全力推进城市社区民族工作，不断增强民族群众的获得感、幸福感、认同感。

（1）打造石榴便民服务站。按照“服务功能最大化，办公场所最优化”原则，建设石榴便民服务站5个，设置民族政策宣传栏、文化交流室、巴蜀国学课堂、心灵倾诉专线等功能区30余处，编印便民服务指南小手册1000余份，为群众提供优质政务服务。

（2）设立便民代办服务岗。依托政务服务大厅、便民服务中心、党群服务站点现有窗口平台，结合辖区各族群众年纪偏大、办事频率高的实际情况，开设代办服务窗口，协调志愿者提供政策解读、办事流程宣传等服务，为各族群众提供就业入户、社保缴纳、执照申领、子女上学等代办事项，缩短群众办事时间，提高办事效率。

（3）组建跑团下沉式服务。整合社会组织、社工人才、社会志愿者等力量，吸纳无职党员、双报到党员、退休干部、各族群众代表、志愿者等力量，组建便民服务跑团5家，通过民族团结联谊协会微信群、社区楼栋管理组织、群众诉求大起底等，下沉式主动收集民族群众诉求，及时建立台账推送给职能部门，动态收集办结情况。

（4）开展圆梦微心愿活动。实行“县（区）—街道（乡镇）—社区”三级挂包帮扶机制，依托“石榴籽调解室”平台，协调巴中职业技能培训类学校、本地龙头企业等，对各族群众关心的就业、居住等问题，“一户一档”收集、全程跟踪处理，帮助稳定就业、法律咨询、纠纷调解100余人次，圆梦微心愿20余个。