近期，乐山市退役军人事务系统为确保为退役军人办的“10件事”成色更足，在全市深入开展“退役军人和其他优抚对象大走访”活动。

一是坚持思想政治引领。将“大走访”活动与宣传中央、省市县重大决策部署相结合，与扎实办好“退役军人最期盼的10件事”活动相结合，与帮助解决优抚对象实际困难相结合，与信息采集工作相结合，与光荣牌悬挂工作相结合，广泛宣传党的路线方针政策以及国家各项惠民政策。采取发放宣传单和面对面恳谈等方式，深入宣传习近平总书记关于退役军人工作重要论述和指示精神，宣传优抚安置方面政策法规，宣传拥军优属优惠政策和待遇，宣传退役军人事务部门的职能定位和服务内容。正面引导激发广大退役军人和其他优抚对象的荣誉感、责任感和使命感。目前，印制并发放宣传海报1315余份，参与活动17786余人次。

二是坚持全面覆盖。各地以村(社区)为单元，以村(居)民小组为单位，对户籍在本辖区的服务对象，通过常态化联系、“院坝会”、进村入户、实地走访、电话和微信交流、座谈会等方式进行退役军人和其他优抚对象进行分层分类走访，切实做到走访全覆盖。通过走访进一步明确了服务对象基础信息，完善了建档立卡工作，了解了具体诉求内容。

三是坚持纾难解困。主动收集退役军人和其他优抚对象“生活难”、“住房难”、“医疗难”等问题，及时排查矛盾问题。积极解决优抚对象的实际特殊困难、化解信访矛盾，切实保障退役军人和其他优抚对象合法权益，提高广大退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感、安全感。截至5月29日，共走访退役军人和其他优抚对象43000余人，共排查出退役军人最期盼的事项1万余条，平台已录入有诉求的退役军人信息9825条，已办结50条，有161条正在办理。