近期，2023年度秋季自主就业退役士兵即将开始集中报到，如何减少军人退役事项办理的环节、时间，真正提升为兵服务效能，成为萦绕在成都市金牛区退役军人事务局工作人员心头的一件大事。

军人退役事项办理涉及7个部门、11个单项业务，往年的退役军人在办理该事项时，普遍感到程序环节多、办理时间长、服务体验差。金牛区退役军人事务局围绕提高为兵服务质效，聚焦解决军人退役事项办理中存在的难点、堵点，开动脑筋，充分发挥“军人退役一件事”的高效便捷作用，并结合思政教育、政策宣传、调研走访等活动，走出了“军人退役一件事”办理的新路子，在为兵服务征程上跑出了“加速度”。

“军人退役一件事”窗口办理

9月4日上午，今年的秋季退役士兵宋轩宇和战友们早早地就来到“军人退役一件事”专用窗口等待，经过身份确认、资料提交，半小时内就完成了退役报到、信息采集、入户联系函开具等相关手续。当工作人员告知：“您已完成所有报到程序的办理”时，宋轩宇对退役事项办理的速度和服务质量感到惊叹：“没想到这么快就办好了，太给力了！”

如果说“军人退役一件事”办理的速度让退役士兵宋轩宇感到意外，那接下来对“退役军人之家”的体验更让他体会到“家的温暖”。办理完报到手续后，宋轩宇和他的战友们一起在工作人员的带领下参观了金牛区退役军人事务局打造的“退役军人之家”，工作人员向大家详细介绍了“退役军人之家”创建的初衷、用途，介绍了金牛区退役军人事务局为退役军人举办的各类就业创业活动以及金牛区退役军人群体中的英雄人物，向大家讲解了金牛区对退役军人优抚优待政策。通过工作人员讲解，不断地提升了大家对退役军人事务局的好感和信任，每位同志踊跃发言，向工作人员咨询自己关心的问题。

交流过程中，工作人员了解到宋轩宇等人对未来工作的焦急、担忧心情，安置就业科工作人员邱文将金牛区近年来开展的退役军人及军属系列招聘活动向大家做了详细介绍，并叮嘱大家一定要及时调整心态，保持良好作风，做到退役不退志、退伍不褪色。

体验活动接近尾声时，大家都感到既充实又温暖，临别之际，宋轩宇激动地说道：“谢谢几位老师，谢谢金牛退役军人事务局，我们今天既完成了报到手续，还了解了退役军人所能够享受的各项优待政策，现在我没有之前的焦虑了，我会一直相信组织，感谢党和政府的好政策。”

退役军人有所呼，退役军人局必有所应。退役士兵宋轩宇一行的经历只是金牛区做好退役军人服务保障工作、巩固发展军政军民团结的一个生动缩影。后续，金牛区退役军人事务局将始终瞄准实现“让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标，继续优化工作流程，倾心服务老兵，持续在提高服务质量上“加速奔跑”。