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服务“零距离”——广元朝天区分局赴成都市为群众上门服务
发布时间：2024-04-30
来源：广元市自然资源局
“几年前我购买了一套房子，一直没办过户手续，现在想要办理过户，然而卖方居住在成都，因身体原因无法前来办理相关手续。”上周，刘先生心急火燎地来到广元市自然资源局朝天区分局向工作人员反映这一情况。经了解，卖方邱某退休后就一直随子女在成都居住，因常年多病不能远行，无法亲自前往不动产登记中心办理不动产转移登记业务。在得知情况后，朝天区分局秉持“服务群众无小事”原则，随即赶赴成都市为其提供上门服务。
为确保此次上门服务能顺利高效“一次办结”，既不增加群众负担，也不浪费人工成本，朝天区分局精心制定了“一对一”上门服务方案，涵盖了事前材料预审、事中资料填写、事后证书送达等一系列服务流程。
4月28日清晨，朝天区分局两名工作人员赶赴成都，在邱某及家属的配合和支持下，工作人员对不动产信息进行认真核实，按照流程进行询问、拍照、签字，耐心细致地指导老人逐步完成相关手续，确保办理过程的真实性、准确性和合法性，全过程用时仅20分钟。
当工作人员即将离开时，老人难掩激动的心绪，再三表达了感激之情，紧紧拉着工作人员的手激动地说道：“真没想到你们会奔波几百公里，专程来为我服务，让我感受到了党和政府的温暖与关爱，真是太感谢了！”
近年来，朝天区分局紧紧围绕民生保障提质行动，切实将不动产登记工作改革成效体现到群众受益、人民满意中来，先后推出了预约服务、上门服务、延时服务等诸多便民利企举措。下一步，朝天区分局将持续树牢以人民为中心的发展理念，全力为民办实事、为企优环境。
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