3月31日，2023年第二个局领导信访接待日顺利举行。

接访当日，局二级巡视员毛晓泉在信访接待室先后接待了三批11名来访人员。

接访中，毛晓泉认真听取来访职工群众反映的诉求，询问了解相关情况，耐心讲政策、摆道理，认真疑惑解答、疏导情绪，引导他们对法规政策的正确理解、把握。局相关处室负责人向来访职工群众细致地解答了有关政策以及执行情况。

毛晓泉指出，一是要热情接待，做到以人为本。来访者都是单位的职工或家属，要把他们当做自己的亲人一样，说话语气要平和，让他们感受到家一样的温暖；二是要依法依规接待，按相关法规政策来解答，不能超出相关法规政策的范围来解释、许诺；三是要充分对接有关问题，及时答复，落实好单位的主体责任；四是要审慎做好信访接待工作，不激化矛盾，把组织的态度、所做的工作告知他们，对于不正当的诉求要指正。

局办公室、安全处、宣传处、人事处参加了当天的信访接待。