绵阳市经开区对标标准化、规范化、人本化要求，多举措大力提升辖区税费服务质效，持续优化营商环境。
　　精细统筹，推动办税环境再升级。进一步规范、完善区税务局办税服务厅、政务服务中心业务流程及业务衔接机制，加速形成实体办税“1+1＞2”的税费服务新格局。强化硬件环境建设，严格统一两处办税地点的工位物品摆放、宣传展板、指引标识，增设车辆购置税征收全市通办窗口1个，征收区内车购税综合业务窗口4个，配置自助终端1台，办税功能区域布局得到进一步优化。对各岗位人员职责进行再明确、再细化，大力推行动态导税机制，将疫情防控、涉税咨询、办税指引、温情服务进行有机结合，为纳税人缴费人提供有专度、有速度、有温度的线下办税优质体验。
　　精准发力，推动办税质效再提升。持续推行“非接触式”办税缴费服务，推动“网上办”“线上办”“掌上办”成为新常态，截至7月底，全量业务网办率达94.97%。线下推出特定业务容缺办、紧急业务极速办，承诺业务延时办的温馨服务套餐，尤其紧盯辖区重点企业退税业务，将“无纸化”申报责任细化到各环节，开通线上退税“绿色通道”，压缩出口退税时间至0.65天，办理效率居全市第一。全面推行“税信+”纳税信用服务品牌，构筑“9+9+9”纳税信用管理服务格局，截至目前该品牌服务纳税人超600户次，A级纳税人占比达10.42%，品牌独创的“纳税信用专项奖励”，惠及150余户A级纳税人及其财务团队，奖励超过110万元。实行窗口动态调整机制、临近窗口人员补位机制和疑难业务联动处理机制，构建“税务领导靠前指挥、专家对口辅导、后台技术支撑”的“三位一体”服务格局，进一步满足纳税人缴费人多元化办税缴费需求，提升其满意度和获得感。
　　精心培养，推动服务团队再成长。每日利用晨会强调税收政策执行口径和系统操作注意事项，每周组织窗口人员开展专项业务集中培训，对退税减税办理、全电发票推广等重点、热点内容进行专题学习，同时配套开展“每月一测”进行业务知识巩固提升，选拔月度“纳税服务明星”，做到“岗位有职责，服务有标准，工作有规范”，积极打造向上向善纳税服务团队。实行青年干部轮岗交流学习机制，安排年龄35周岁以下且办税服务厅工作经历不足2年的税务干部有计划地到窗口进行轮岗学习和实务操作，着力提升业务素养。不定期开展窗口作风建设专项整治，从纳税服务窗口工作人员仪容仪表、服务态度、工作纪律、大厅管理和服务能力五个方面查找和整改各类作风问题7项，不断增强辖区税费服务队伍凝聚力、向心力和战斗力。（来源：绵阳市人民政府网站）