1月9日,商务部公布首批全国示范智慧商圈、智慧商店评审结果,成都市锦江区春熙路商圈获评首批全国示范智慧商圈,也是四川省唯一获评商圈。同时,成都IFS获评首批全国示范智慧商店。
春熙路商圈位于锦江区,是成都市核心商圈,有着“来成都、游春熙,买全球、享幸福”的城市标签,是外地人了解成都的第一名片、本地人感受潮流变迁的首要地标。近年,成都锦江区按照商务部关于智慧商圈建设要求,抢抓成渝地区双城经济圈建设和成都建设践行新发展理念的公园城市示范区的重大战略机遇,以国际消费中心城市建设为指引,以扩大内需、增强消费、不断满足人民美好生活需要为目标,在四川省商务厅、成都市商务局统筹指导下,商圈各方力量齐心协力推动智慧商圈建设,积极打造彰显锦江品位、诠释时尚生活、服务多元群体的国际消费目的地。
首创“交子”信用体系 智慧赋能建立社会风气良性促进机制
据“交子空间”平台运营商介绍,春熙路商圈通过搭建“交子空间”平台,组建专业实体运营机构,围绕“交子券”,充分利用大数据技术,在全国率先建立独有的智慧商圈“交子”信用体系,叠加“大客户”个人信用、“回头客”商业信用、“模范好人”“困难群众”社会信用,结合电子签章服务,树立好商家、好人的多维度、多层次信用评价标准,通过消费者和商业企业精准信用画像,实现高信用人群享受更多消费福利、诚信经营商家获得更多社会回报,弘扬“好人有好报,好商家有好回报”的社会风气。商圈连续十年接待外地游客量超千万,据世邦魏理仕调查,商圈经营者满意度达96%、消费者满意度达97%,连续三年增长。
深入拓展智慧化应用场景 积极满足市民游客美好生活需要
随着我国消费的不断升级,为更好地满足市民游客日益增长的消费需求,充分展现“推门就是美好生活”的锦江画卷,商圈管理方、运营商、商户等多方力量持续营造丰富的智慧消费场景,不断增强消费者体验。据了解,近年,商圈在全国率先呈现裸眼3D、5G示范街区等新场景,众多商户设置有虚拟试妆镜、智能导购、云货架等设备,智慧家居店、无人值守酒店以及智能送餐机器人、外卖机器人等得到广泛应用,数字人民币等智能支付服务应用场景丰富,移动支付覆盖率100%。商圈智能停车深度普及,重点商家停车场实现智能停车和智慧管理全覆盖,成都IFS、成都太古里等停车场还提供线上停车、反向寻车等功能。同时针对特殊群体,商圈设置有智能轮椅、婴儿车租赁点,并对无障碍通道进行智慧化改造,人性化设置支付服务和人工服务通道,让每一位市民游客在春熙路商圈都能够享受到便利快捷和充满温度的周到服务。
强化智慧化服务能力 助力商户经营管理成效持续提升
据了解,商圈大型商超实现直播、微商城、小程序、APP等线上消费途径全覆盖,通过会员系统精准营销,成都IFS成功打造集招商运营、宣传营销、数据分析、能耗管理等功能于一体的智慧运管体系,助力2021年全年实现营收超100亿元,同比增长超20%;而且,通过政府联合商圈商家创新发放“交子券”积极促消费,并与支付宝、高德等平台广泛合作进行推广,实现近90%核销率。同时,商家通过“交子空间”、春熙商会、春熙汇、产业联盟等平台实现服务动态、促销活动等信息共享交流,明显提升商户间的联动协同水平。另外,顺丰、阿里等物流企业在商圈配备了完善的智能取件柜、智能储物柜等设施,智慧物流配送网络健全高效。商圈还打造了“春熙达人”直播品牌,为商家培育直播专业人才超2000人,举办推广活动上百次。
春熙路商圈有关负责人介绍说,下一步,商圈将继续围绕扩大消费规模、引领消费趋势、促进消费升级,持续深化智慧商圈建设,助力成都加快建成充分体现天府文化特色和国际时尚魅力的国际消费中心城市;同时以智慧商圈建设为纽带,联合重庆市解放碑商圈等重点商圈,实现智慧商圈建设的互动赋能,以“智慧双核”推动成渝双城经济圈及践行新发展理念的公园城市示范区的建设,积极探索智慧化发展经验和创新模板,带动全省乃至中西部城市商圈整体加快智慧化步伐,促进区域协同联动发展。
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