俗话说“信用出黄金”，优质的纳税信用日益成为企业长远发展的“金名片”。为优化纳税信用结构、助力纳税人用好信用修复政策，国家税务总局成都市武侯区税务局着力打造“管家式”信用修复服务，将信用修复服务模式从“申请-办理”升级到“预先提醒-专班辅导-提速办理”，为区域营商环境的良好发展厚植诚信沃土。
　　2021年以来，武侯区税务局办理信用修复103户次，纳税人全部调出D级，提升了信用级别。超过8000户纳税人凭借优良信用等级成功办理增值税留抵退税，留抵退税额超22亿元。
　　聚焦“广度”，多维度宣传提高意识
　　四川金旭顺建筑工程有限公司是一家经营了十余年的老企业，2021年因未在规定期限内按税务机关处理结论足额缴纳税款，纳税信用被降为D级。企业财务负责人收到纳税人学堂《纳税信用政策解读》的开课通知后，及时学习了解信用修复政策，并赓即补缴了税款，顺利将纳税信用修复为B级。凭借修复后纳税信用等级，企业成功申请到“银税互动”信用贷款300万元，为几近断裂的现金流续上了宝贵的“生命资金”。
　　——宣传信用修复政策广覆盖。联合工商联、街道办、金融机构，通过纳税人学堂、税企沙龙等形式开展线上线下信用专题培训，让纳税人懂政策、会操作。
　　——设立信用修复咨询专岗。专岗引导纳税人纠正失信行为、辅导申请修复；开辟“银税互动体验专区”，给修复后优良信用纳税人提供“银税互动”正向激励，将纳税信用转化为融资信用，缓解企业的资金需求。
　　聚焦“精度”，修复预提醒精准直达
　　2022年2月，某公司财务负责人手机收到提示信息，因其2022年初稽查查补税款逾期缴纳、纳税信用已被判为D级，提示其尽快纠正失信行为申请信用修复。根据预提醒指引，该公司补缴税款并通过修复申请，纳税信用升为B级。4月，该企业顺利申请了以“纳税信用等级为A或B级”为必要条件的增值税留抵退税，70.38万元的退税款迅速到账，企业全部用于偿还设备厂商的欠款与原材料款，极大缓解了企业现金流困境。
　　——建立“信用修复预提醒”机制。借助税收大数据，对不同场景下存在潜在纳税信用修复需求的纳税人按月提数、筛选分析，通过征纳互动平台分类别、点对点推送适用情形的信用修复提醒，提示纳税人及时纠正、尽早修复。
　　——发放信用修复提示卡。制作《纳税信用修复提示卡》，在纳税人办理可修复业务时同步发放，引导纳税人及时提起修复申请，第一时间享受修复政策。
　　聚焦“速度”，专班审核提升质效
　　四川世纪阳光教学设备是一家经营教学模型及教具制造的企业。2022年因纳税评估税款未按期缴纳，导致被直接判为D级，发票领用受限，销售业务受到严重影响。纳税人接到修复预提醒后，补缴税款并拨打了纳税信用修复咨询专岗的电话。在专岗人员的辅导下，企业财务负责人提起了信用修复申请。鉴于纳税人急需用票的诉求，武侯税务部门联动、提速办理，在2个工作日内完成了全部修复审核流程，企业纳税信用恢复至B级，赶在春节放假之前开具了发票，顺利完成销售回款。
　　——组建“管家式”专业团队。在税费服务支持中心组建“信用管家”团队，改变以往分散在各税务所办理的做法，在全省率先设立动态管理专岗，集中办理修复业务，实现信用业务办理专业化、标准化、高效化。
　　——全面提升办理速度和审核质效。提供“网上办”“容缺办”，辅导纳税人线上申请，将“少跑路”升级为“不跑路”；提供“加速办”，将信用修复原定15个工作日的办理时限压缩至5日内，对于特殊诉求的纳税人，加强部门联动，将区局审核提速至1日内完成。办理中主动作为，引导纳税人达成修复条件，充分实现“应修复尽修复”。2021年来，武侯税务办理信用修复103户次，纳税人全部调出D级，提升了信用级别。
　　随着“管家式”服务主动推进企业信用修复升级，企业充分享受到守信激励红利，缓解了部分企业的资金困难。2021年来，武侯税务开展纳税信用相关培训10余场，线上直播平台参与人数达6000余人次，发放信用修复提示卡2000余张，累计9908户纳税人享受信用修复预提醒服务；9099户次纳税人成功申请“银税互动”贷款授信额度达71.22亿元。超过8000户纳税人凭借优良信用等级成功办理增值税留抵退税，留抵退税额超22亿元。
　　通过全环节信用管理服务和“修复预提醒”机制，纳税人信用需求高质满足、信用修复体验持续提升。武侯区纳税指标在全市营商环境评价中连续两年被评为第一档次。全区A级纳税人占比从2018年度的3.13%上升至12.62%，AB级纳税人占比从33.97%上升至47.87%，D级纳税人占比从34.3%下降至18.59%。（米月皎 文静）